Kargo 8 Gün Boyunca Konya Aktarma Merkezinde Takılı, Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

22 Eylül 2026 tarihinde ev marketi Konya şubesinden 5830***82 numaralı siparişi verdim. Sürat Kargo kayıtlarında 22 Eylül 2026 tarihinde kargoya teslim edildiği ve takip kodunun 17024611850230 olduğu görülüyor. Ancak siparişim 8 gündür Sürat Kargo Konya Aktarma Merkezi’nde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve kargoda herhangi bir ilerleme olmuyor.

Sorunun çözümü için hem kargo firmasıyla hem de mağazayla görüştüm. Kargo firması mağazayla görüşmem gerektiğini söyledi, mağaza ise kargo firmasıyla görüşmemi söyledi ve bu şekilde iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi. Bu süreçte ne net bir bilgi alabildim ne de ürünüm teslim edildi.

Bu sipariş için kredi kartı ile 779 TL ödeme yaptım. Ürünün Sürat Kargo Konya Aktarma Merkezi’nden çıkarılarak derhal tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamayacaksa ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.