Kargo 4 Gün Boyunca Şubede Bekliyor Teslimat Bilgisi Yanlış Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Sürat Kargo Akabe Şubesi üzerinden gelen kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Fuat Başka Yayınları’ndan verdiğim İngilizce kitap siparişim geçen pazar günü kargoya verildi ve kargom 4 gündür Konya’da, Akabe şubesinde bekliyor, bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.

Bugün tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zili çaldı ne de telefonla arandım. Buna rağmen “S****** C** B***** tarafından gönderilen kargonuz gün içinde teslim edilememiştir. Akabe şubemizden kargonuzu teslim alabilirsiniz. Teslimat Durumu: Teslim Edilemedi (Devir / Teslimat Yetişmedi) ” şeklinde mesaj aldım. Hiçbir teslimat girişimi olmadan bu şekilde mesaj gelmesini Sürat Kargo’ya hiç yakıştıramadım.

İki gündür hem şubeyi hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona yanıt alamıyorum. Kargomun en kısa sürede evime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “teslim edilemedi, şubeden alın” mesajlarının da kontrol edilmesini talep ediyorum.