Karaman Şubesinden Kargonun Açıklama Olmadan Ertesine Bırakılması

Sürat Kargo ile Karaman şubesinden dağıtıma çıkarılan kargom için bugün “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı geldi, daha sonra ise “yetişmedi, yarın teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj 15:18'de geldi, yani hâlâ mesai saatleri içerisindeyken. Herhangi bir yoğunluk bilgisi ya da açıklama yapılmadan teslimatın ertelenmesi beni mağdur etti.

Gelmek üzereyiz mesajı da atıldı. Buna rağmen teslimatın bugün yapılmaması ve hiçbir çözüm sunulmadan ertesi güne bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Sürat Kargo Karaman şubesinden, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme ve teslimat gecikmelerinin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.