Instagram Üzerinden Aldığım Ürünün Gönderilmemesi Ve İade Sorunu

Instagram üzerinden yaklaşık üç hafta önce “marcopremiumtr” sayfasından Polar Ralph Lauren kazak siparişi verdim. Ödemeyi Sürat Kargo aracılığıyla nakit olarak peşin yaptım, ancak ürün hiç gönderilmedi.

Ödeme yapmama rağmen ürün tarafıma ulaşmayınca satıcıyla iletişime geçmek istedim. Fakat hem mesajlarıma cevap verilmedi hem de daha sonra hesap tarafından engellendiğim için tamamen iletişimim kesildi. Şu anda ne ürün var ne de ödediğim ücret iade edildi, ayrıca herhangi bir muhatap da bulamıyorum.

Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili hesap ve kişi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.