Kasımpaşa Şubesinde Yanlış Ağırlık Kaydıyla Haksız Ücret Ve Personel İncelemesi Talebi

Sürat Kargo Kasımpaşa şubesinden bugün Gardrops üzerinden aldığım atlet siparişini göndermek için işlem yaptım. Gardrops uygulamasından, kargo görevlisi ekstra ücret talep ederse ödeme yapmamam gerektiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen kargoma sistemde 10 kilo olarak giriş yapılmış ve bu şekilde benden fazladan ücret almaya yönelik bir işlem yapılmak istenmiştir. Ürünün ağırlığı ile yazılan kilo bilgisi arasında bariz bir fark vardır ve bu durumu gösteren kanıtlarım mevcuttur.

Kargomun gerçek ağırlığına göre ücretlendirilmesini, haksız yere yansıtılmak istenen tutarın iptal edilmesini ve varsa alınan fazla ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Kasımpaşa şubesinde bu işlemi yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.