İade Talebim Günlerdir Sonuçlanmıyor: Kargom Hâlâ Şubede Bekliyor
7 gün önce teslim almak istemediğim bir kargo için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen...
7 gün önce teslim almak istemediğim bir kargo için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen...

24410813236196 takip numaralı kargom, iki haftadır Sürat Kargo tarafından teslim edilmiyor. Her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar alıyorum fakat ne gelen var ne giden. Her akşam, teslimatı yetiştiremedikleri için Fındıkzade şubesinden almamı isteyen mesajlar gönderiliyor. Defalarca müş...

14 Ekim 2025 tarihinde Kars Merkez Şehitler Mahallesi'ndeki Sürat Kargo şubesinden, iade kodu 7270026879786186 ile bir ayakkabı iadesi gönderdim. Kargomun değeri 799 TL'dir. Takip sisteminde 7 gündür İzmir'deki depoda hareketsiz olarak gözüküyor ve halen alıcıya teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşt...
Sürat Kargo ile gönderilen 17561464717418 takip numaralı kargom, ilçemizde (Hassa - Hatay) Sürat Kargo şubesi bulunmamasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kırıkhan şubesi (35 km uzaklıkta) ile iletişime geçtiğimde, bana ulaşamadıklarını söylediler. Oysa evde annem ve babam sürekli bulunuyor. Şubey...

U. S. Polo sitesine iade olarak göndereceğim kıyafetlerin olduğu poşete arabada giderken takmak için altın bilekliğimi koydum. Daha sonra kargonun Kumluca şubesinde benim paketime uygun torba olmadığı söylenince ben de beyaz bez çanta içerisinde ürünleri bıraktım. İşiniz tamam siz gidebilirsiniz biz...

30.09.2025 tarihinde A101 üzerinden 3125093030371314 numaralı siparişimle Fly Mobilya Felix Mutfak Üst Modül 100 cm ürününü 1.899 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Sürat Kargo Buldan şubesine ulaştı ancak kargo görevlisi ürünü adresime getirmek istemediği için teslimat gerçekleşmedi. Bun...

11 Ekim 2025 tarihinde Milenyum Danışmanlık ve Lojistik İthalat İhracat Şirketi'nin Facebook hesabı üzerinden 4 adet pamuklu erkek Polo yaka sweat siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.000 TL idi ve kapıda nakit ödeme yaptım. 15 Ekim 2025’te Sürat Kargo ile kargom elime ulaştı (Kargo takip nu...

Sürat Kargo 23113616320411 takip numaralı gönderim 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Çekmeköy şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Altı gündür kargom şubede olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte sadece Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bekle...
7 Ekim’de İstanbul Örnek Mahallesi’nden Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir çift botu gönderdim (takip numarası: 24553125105631). 8 Ekim’de kargom Maltepe Aktarma’ya ulaştı ancak o tarihten itibaren dağıtıma çıkmadı ve kayboldu. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Konu ile ilgili...

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sattığım ürün, Sürat Kargo (Çiğiltepe Şubesi) 62381611881663 Takip Numarası aracılığıyla gönderildi. Ancak ürün alıcıya teslim edilmedi (sipariş no:10365645482) ve Trendyol tarafından iade ücreti müşteriye yansıtıldı. Sipariş detay sayfasında, “Taşıma sürecind...
6 Eylül 2025 tarihinde Victoria’s Secret marka elbisemi Ankara Sürat Kargo Söğütözü şubesinden iade için gönderdim. Ürünüm aktarma şubesinde kayboldu ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo takip numaram elimde bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımc...

Sürat Kargo Şanlıurfa Siverek şubesiyle sorun yaşıyorum. Dolap uygulaması aracılığıyla sattığım 15918879104673 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Alıcı, kargoyu teslim almayıp geri göndermiş olmasına rağmen, ürünüm 3 Ekim’den bu yana şubede bekletiliyor ve tarafıma iade...

13.10.2025 tarihinde 12258113723616 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün boyunca evde bekledim, akşam üzeri İzmir Karabağlar Üçyol şubesini aradım ve kargomun dağıtımda olduğunu, teslim edileceğini söylediler. Ancak akşama kadar beklememe ra...

6 Ekim tarihinde 18812014077208 takip numaralı kargomu Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo 7 Ekim’den beri alıcının şubesi olan Samandıra şubesinde bekletiliyor ve iade edilmiyor. Alıcıya ulaşılamadığı için kargonun geri gelmesini istedim. Hem kendi gönderdiğim Ayrancılar şubesini hem de alıcının şubes...

29.03.2025 tarihinde İzmir Sürat Kargo Rafet Paşa Şubesi üzerinden gönderdiğim 21720319323910 takip numaralı kargom kayboldu. Aylar geçmesine rağmen, kargonun zararının karşılanacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Sistem üzerinde “iade edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir ...

30 Eylül tarihinde Sürat Kargo Mostar şubesinden 230 TL tutarındaki takı alışverişi ürünümü iade etmek üzere kargo gönderdim. Ancak gönderime ait 18615313724119 takip numaralı kargom kayboldu ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Şu ana kadar sadece Mostar şubesiyle muhatap o...

01.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Kızıltepe şubesinden 14716420813611 takip numaralı gönderimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ iptal edilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalış...

06.10.2026 tarihinde Facebook üzerinden Yolcu Kozmetik-Ateş Koz. Tekstil Gıda Pro. Hediyelik Ürün. İth. İhrt. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. adlı firmadan 2 adet su geçirmez taktik pantolon siparişi verdim. 08.10.2026 tarihinde Sürat Kargo ile 46123203118789 takip numarasıyla siparişim teslim edildi. Anca...

Dolap uygulaması üzerinden Coral High okul çantası seti satın aldım. Satıcı, ürünü 18 Eylül'de Sürat Kargo'ya teslim etti ve kargo takip numaram SP07494711336. Ancak ürün, kargo sisteminde görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim ev adresimdir. Bu süreçte defalarca...

02.10.2025 tarihinde Milenyum Danışmanlık ve Lojistik İthalat İhracat Ltd. Şti. firmasından 4 kameralı, sensörlü araç kamerası siparişi verdim. 06.10.2025 tarihinde Sürat Kargo (takip no 43771765129222) ile tarafıma ulaşan paketten, sipariş ettiğim ürün yerine ucuz bir bilgisayar kamerası (Car DVR) ...

07.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 12313819517512 takip numaralı paketim, Sultangazi Uğur Mumcu şubesinden öğlen saatlerinde tarafıma teslim edildi. Paketin içinde olması gereken şemsiye yerine paket tamamen boş olarak elime ulaştı. Durumu hemen şubeye bildirdim, ancak bana boş paketi...
07.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Körfez Tütünçiftlik Şubesi üzerinden 14423725533672 takip numaralı, kapıda ödemeli bir ürün teslim aldım. Ürün istediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. Ancak ürünü teslim eden kargo görevlisi, “Ürünü geri götürme hizmetimiz yok, ürünü aldığınız yer ile görüş...
30 Eylül 2025 tarihinde English Home firmasına ait ürünümü iade etmek üzere Sürat Kargo Otosansit şubesine, TR678645187355 takip numarasıyla teslim ettim. Ancak 4 Ekim Cuma günü kargom bana hiçbir açıklama yapılmadan geri iade edildi. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda...
Sürat Kargo Kağıthane Sadabad şubesiyle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için iş yerimden kargo görevlisi tarafından teslim alındı. Üzerine adımı soyadımı ve iade kodunu (7270026124554676) yazdım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade ile ilgili...