Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözülmeyen Kargo Sorunu

profile
08 Ekim 2025 13:57
157

Dolap uygulaması üzerinden Coral High okul çantası seti satın aldım. Satıcı, ürünü 18 Eylül'de Sürat Kargo'ya teslim etti ve kargo takip numaram SP07494711336. Ancak ürün, kargo sisteminde görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim ev adresimdir.

Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturdum. Dolap uygulaması her seferinde bana "En yakın zamanda teslim edilecek" şeklinde otomatik bir cevap gönderdi. Sürat Kargo ise önce ürünün hasarlı olduğu yönünde kayıt açıldığını, sonra ürüne ulaşamadıklarını, en son ise beklemem gerektiğini belirtti. Ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorunum çözülmedi.

Ürünün kargoda gözükmesi nedeniyle iade işlemi de başlatamıyorum. Hem Dolap uygulaması hem de Sürat Kargo tarafından sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Ücretimin uygulama üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Kasım 2024 11:59
195
1
Süeda sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2024 13:37
162
Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
1
Hamiyet sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2024 22:58
507
1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 22:04
434
dolap-ve-surat-kargo-surecinde-satici-ve-alici-magduriyeti-3.jpg
1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu Dolap Ve Sürat Kargo Sorumluluk Almıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
14 Ekim 2025 12:06
314
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri