İade Talebim Günlerdir Sonuçlanmıyor: Kargom Hâlâ Şubede Bekliyor

7 gün önce teslim almak istemediğim bir kargo için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom (takip numarası: 24016413908247) her gün dağıtıma çıkarılıyor ve halen İzmir Narlıdere şubesinde bekletiliyor. Şubeye geri gönderilmesi konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Defalarca aramama ve durumu belirtmeme rağmen, iade sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Kargomun en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.