Sürat Kargo Paketim Boş Teslim Edildi, Ürünüm Eksik Çıktı

07.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 12313819517512 takip numaralı paketim, Sultangazi Uğur Mumcu şubesinden öğlen saatlerinde tarafıma teslim edildi. Paketin içinde olması gereken şemsiye yerine paket tamamen boş olarak elime ulaştı.

Durumu hemen şubeye bildirdim, ancak bana boş paketi iade etmem gerektiği söylendi. Boş bir paketi nasıl iade edeceğimi anlamış değilim. Üstelik bu gönderi için kart ile ödeme yaptım ve mağduriyet yaşadım.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sürat Kargo’dan ya ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.