to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile ilgili iade gönderimi sürecimde yaşadığım aksaklığı paylaşmak istiyorum. 29 Nisan 2026 tarihinde iade talebimi oluşturdum, iş yoğunluğum ve resmi tatil nedeniyle iade kargomu ancak bugün şubeye götürebildim. İstanbul Akasya şubenize saat 13:55 civarında iade gönderimi yapmak üzere gittiğimde, çalışma saatleri 16:00’ya kadar devam etmesine rağmen "kargoların Esenyurt şubesine gönderildiği" gerekçesiyle işlemim yapılmadı. Şube personeli, araçların saat 11:00’de hareket ettiğini söyleyerek iade kargomu teslim almayı reddetti.
Navigasyon üzerinden yaptığım kontrolde, trafik dahil sadece yaklaşık 43 dakikalık mesafede bulunan Esenyurt aktarma merkezine, mesai bitimine saatler kala tüm gönderilerin sevk edilmiş olması ve şubenin kapıları açık olmasına rağmen işlem kabul edilmemesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir. Kargo iade numaram 777 797 258 969 3957’dir.
Resmi kapanış saatinden çok önce operasyonun durdurulması ve müşterilerin geri çevrilmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile her zaman sorun yaşadım ve bu nedenle artık hiç tercih etmediğim bir kargo haline geldi. Mecbur kaldığım için kurye çağırmak durumunda kaldım. 4 gündür her gün talep açıyorum ancak hiçbir şekilde gelinmedi, kuryem alınmadı. Bu kadar kötü ve sorun çözemeyen bir kurum görmedim hayatımd...
16 gün önce Sürat Kargo aracılığıyla iade kargomu gönderdim. Kargo takip numaram: 223 531 051 211 67. Ancak gönderim üzerinden bu kadar süre geçmesine...
Sürat Kargo firmasıyla ilgili şikayetim. Öncelikle bir iade kargom var ve almamakta ısrarla direniyorlar. Perşembe günü şubeye gittiğimde kargonuzu en erken pazartesi alırız, o bölgeyle ilgilenen arkadaşımın işi var dendi ve pazartesi yine de şubeyi aramam söylendi (“pazartesi kargomun alınacağını s...
30.03.2026 tarihinde ürünümü Sürat Kargo İstanbul Esenyurt İncirtepe şubesine elden teslim ettim. Gönderim 22411843118871 takip numarası ile işlem gördü ve sonrasında Esenyurt aktarma şubesine gitti. Bugün 04.04.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ Esenyurt aktarma şubesinde “beklemede” görünüyor ve hiç...
Sürat Kargo Akasya şubesi ürünümü "dağıtıma çıkmıştır" mesajından sonra günlerce teslim etmedi. Aradım fakat telefonlar cevaplanmadı. Ertesi hafta ulaştım ve yetkili kişi bana kuryenin adresi bulamadığını iletti, kardan dolayı aksilik olduğunu ve iade ettiklerini bildirdi. Bu süreçte beni neden bilg...
Yorumlar