to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “modakampanya” adlı sayfadan kapıda ödeme yöntemi ile toplam 1269 TL tutarında 3 adet kot pantolon satın aldım. Siparişimi mart ayı sonunda verdim ve ürünler yaklaşık 1 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri denediğimde beden uyumsuzluğu olduğunu fark ederek iade talebinde bulundum.
Satıcıyla Instagram üzerinden yaptığım görüşmeler sonucu ürünleri iade etmem istendi ve ben de belirtilen şekilde Sürat Kargo ile iade gönderdim. Kargoyu 4–5 Nisan tarihleri arasında gönderdim ve ürünlerin satıcıya ulaştığını düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Satıcı, iade süreciyle ilgili sürekli oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar verdi. En son iki gün önce yaptığımız görüşmede, ödemenin cuma günü yatırılacağı söylendi ancak bu ödeme yapılmadığı gibi hemen ardından Instagram üzerinden engellendim ve iletişim tamamen kesildi. Bu süreçte ne para iadesi aldım ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürünlere ait 1269 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Nisan’da Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kargom, Malatya Yeşilyurt Güngör şubesinden dağıtıma çıkarılmasına rağmen o gün bana teslim edilmedi. Ertesi gün ise, tekrar dağıtıma bile çıkarılmadan gönderinin iade sürecine alındığını öğrendim. Teslimat yapılmamasına rağmen, dağıtıma çıkıldığı gün ...
Sürat Kargo Yenihal Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 16724713317616 takip numaralı kargom 10.04.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Teslim edildiği iddia edilen saatlerde adreste olmama ve elimde bunu kanıtlayan kamera kayıtlarını...
Elbistan Sürat Kargo şubesinden Bursa çıkışlı iki adet kargom vardı. Bu kargolardan yalnızca biri için bilgilendirme mesajı aldım, diğeri için herhangi bir mesaj gelmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde bana ikinci kargonun takip numarasını verdi ve takipten baktığımda kargomun dağıtımda olduğunu gö...
18.03.2026 tarihinde Dolap mobil uygulaması üzerinden bir adet t-shirt satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo firmasıyla günlerdir uğraşmam sonucunda bana kargonun kaybolduğu bilgisi verildi. Dolap uygulaması üze...
Sürat Kargo Ankara Sincan şubesi ile yaşadığım sorun tam anlamıyla bir mağduriyete dönüşmüştür. 28.03.2036 tarihinde iki farklı satıcıya ait olan iki adet iade kargomu bu şubeye teslim ettim. Teslim esnasında her kargo için ayrı iade kodum olduğunu açık ve net bir şekilde belirtmeme rağmen, şube çal...
Yorumlar