İade Edilen Ürünler İçin 1269 TL İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden “modakampanya” adlı sayfadan kapıda ödeme yöntemi ile toplam 1269 TL tutarında 3 adet kot pantolon satın aldım. Siparişimi mart ayı sonunda verdim ve ürünler yaklaşık 1 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri denediğimde beden uyumsuzluğu olduğunu fark ederek iade talebinde bulundum.

Satıcıyla Instagram üzerinden yaptığım görüşmeler sonucu ürünleri iade etmem istendi ve ben de belirtilen şekilde Sürat Kargo ile iade gönderdim. Kargoyu 4–5 Nisan tarihleri arasında gönderdim ve ürünlerin satıcıya ulaştığını düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Satıcı, iade süreciyle ilgili sürekli oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar verdi. En son iki gün önce yaptığımız görüşmede, ödemenin cuma günü yatırılacağı söylendi ancak bu ödeme yapılmadığı gibi hemen ardından Instagram üzerinden engellendim ve iletişim tamamen kesildi. Bu süreçte ne para iadesi aldım ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürünlere ait 1269 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.