Hepsiburada Ve Sürat Kargo Sistemde Teslim Edildi Göstermesine Rağmen Teslim Alınamadı

Sürat Kargo ile Hepsiburada üzerinden gönderilen 44982180232775 takip numaralı kargom, cumartesi günü saat 12.03'te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen Osmaniye Merkez'deki teslimat adresime hiç ulaşmadı. Kargo hareketlerinde varış şubesi olarak Sürat Kargo Osmaniye acente görünüyor; ancak bana fiili bir teslimat yapılmadı, kapım çalınmadı ve telefonla da tarafıma ulaşılmadı.

Hepsiburada ve Sürat Kargo sistemlerinde gönderimin dağıtıma çıktığı ve teslim edildiğine dair SMS ve kayıtlar görünmesine rağmen, ben herhangi bir ürün teslim almadım. Teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

44982180232775 takip numaralı kargomun acilen bulunarak gerçek teslimat adresime, şahsıma teslim edilmesini ve teslimat bilgisinin de doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, haklarımın korunması için gerekli yasal ve idari işlemleri başlatacağımı bildiririm.