to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık’ta ücretini peşin ödediğim, içinde hassas makyaj ürünlerinin bulunduğu, 95110131151351 takip numaralı kargom için 27 Aralık’ta “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Binada güvenlik olmasına rağmen ne güvenliğe bırakıldı ne de beni telefonla arayan oldu, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom göndericiye iade edildi.
Yoğun kar yağışı olduğu için gecikme yaşandığını düşündüm, 30 Aralık’ta satıcı firmayı aradığımda ürünün yolda olduğunu sandım. 3 Ocak’ta Sürat Kargo’yu aradığımda ise doğru düzgün muhatap bulamadım. 6 Ocak Salı günü şubeye bizzat gittiğimde kargonun iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte 800’lü hattı aradığımda beni Şanlıurfa Karaköprü şubesine yönlendirdiler, şubeyi aradığımda ise tekrar 800’lü hatta yönlendirildim ve Şanlıurfa Karaköprü şubesi hiçbir şekilde telefonu açmadı.
Instagram üzerinden “Mardin toptan kozmetik” adlı satıcıdan aldığım bu ürünler için toplam 7.740 TL ödeme yaptım ve ürünlerin hepsi hassas makyaj malzemeleri. Kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmeden, arama yapılmadan geri gönderildiği için, paketin bana yeniden gönderilmesi halinde ürünlerin kırık, hasarlı veya bozulmuş olma ihtimali çok yüksek.
Ürünlerimin sağlam ve eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını, oluşabilecek hasar ve mağduriyetimin tamamının Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
26 Aralık’ta kargoya verildiğine dair mesaj aldığım gönderim, tüm süreç boyunca Sürat Kargo tarafından hem geç hem de son derece ilgisiz bir şekilde yönetildi. 2 Ocak 2026 tarihinde firmayı aradığımda ürünün dağıtıma çıkarılmış göründüğü söylendi. 3 Ocak 2026 tarihinde tekrar mesaj geldi ve kargonun...
Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü şubesinde yaşamış olduğum bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Hepsiburada.com üzerinden kız arkadaşıma özel günümüz için hediye almak amacıyla, onun ev adresini seçerek bir ürün siparişi verdim. Kargonun 7 Kasım’da teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de bu ...
31 Ekim’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim temizlik ürünüm, 5 Kasım olmasına rağmen hâlâ Şanlıurfa Karaköprü Şubesi’nde bekletiliyor. Kargo firması olan Sürat Kargo, evde olduğum halde “eve geldik, yoktunuz” şeklinde yanlış bir bilgi verdi ve benimle herhangi bir iletişim kurulmadı. Bugün ise “g...
19 Aralık tarihinde verdiğim, 18734223711802 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen uzun süre İstanbul’da bekletildi ve ancak çok geç bir tarihte yola çıkarıldı. Kargonun bu kadar uzun süre İstanbul’da tutulması, Sürat Kargo’nun işini ne kadar ciddiyetsiz ve düzensiz yaptığını açık...
Sürat Kargo 9995461381 takip numaralı gönderim Çarşamba gününden beri sistemde her gün “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma ç...
Yorumlar