to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Nespresso Pixie Model bir ürün satın aldım. Sipariş numaram sp06943826938, ödediğim tutar 5.500 TL’dir. Ürün, üzerinde “dikkat kırılır” etiketi bulunmasına rağmen yalnızca naylon poşete sarılı şekilde, herhangi bir koruyucu ambalaj olmadan kargoya verilmiştir.
Teslimat sırasında makinenin su deposu yerinden çıkmış, gövdesinde darbe izi oluşmuş durumdaydı. Ayrıca Sürat Kargo görevlisi ürünü adresime teslim etmeyip kapı görevlisine bırakmıştır. Hasarı fark ettiğim anda Dolap uygulaması üzerinden derhal iade talebi oluşturdum.
Müşteri hizmetlerine mail ile ulaştığımda ise yalnızca otomatik yanıt alarak tekrar uygulamaya yönlendirildim ve gerçek bir destek sunulmadı, sorunum çözülemedi. 5.500 TL ödediğim bir ürünün hasarlı teslim edilmesi ve bu durumda çözüm üretilmemesi kabul edilemez.
Hasarlı teslim edilen ürünün ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
28.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım, sp09596871130 numaralı siparişimin gönderimi Sürat Kargo ile yapıldı. Ürün adrese gelmeden önce herhangi bir iade talebi oluşturmadım, sadece ürünü teslim almak istemiyordum. Kargo yaklaşık yarım saat sonra adrese geldi, ürünü özellikle tesli...
Dolap uygulaması ve Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı sorun nedeniyle hem ürünümü hem de paramı kaybettim. 5 Mart 2026 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım bir satışta ürünü alıcı ödemeli olarak Sürat Kargo’ya verdim. Sistem üzerinde önce “kargolandı” olarak göründü, ardından “alıcıya teslim edilemed...
25 Ekim 2025 tarihinde İzmir/Çiğli Sürat Kargo şubesine, Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım sp02939256835 takip numaralı 2 adet kapak boyutunda ve bir adet avuç içi kadar küçük paketi teslim ettim. Şubedeki görevli, sipariş numarasını henüz vermemiş olmama rağmen gönderi işlemini başlatmay...
Dolap uygulaması üzerinden 24.04.2026 tarihinde 4.600 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün aynı gün satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verildi ve planlanan teslim tarihi 27 Nisan olarak görünüyordu. Ancak kargo bu süreçte şubeler arasında sürekli gidip geldi, bir türlü bana teslim edilmedi. Sü...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta bir adet porselen fincan tabağı ve fincan (toplam iki parça) ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. 22.03.2026 tarihinde verilen bu kargoda ürünüm taşıma sırasında kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu işlem Dolap üzerinden sp06574134531 numaralı sipari...
Yorumlar