Hasarlı Kargo Apartmana Bırakıldı, Tutanak Tutulmadı Ve İade Talebim Var

17 Ekim’den beri Sürat Kargo Yeditepe Şubesi üzerinden Hepsiburada’dan aldığım 20 l kedi kumu teslim edilmiyor. 15124222788232 numaralı gönderimim cuma günü dağıtıma çıkarılmış, adresimde olmadığım için şubeye geri gönderilmişti. Ertesi gün dağıtıma çıkarılacağına dair SMS aldım; ancak bugün salı ol...

8 Ekim 2025 tarihinden beri Sürat Kargo 23721961692172 numaralı kedi maması gönderim tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte sürekli “adrese gelindi, alıcı yoktu, arandı” şeklinde bilgi veriliyor; fakat hiçbir şekilde aranmadım ve evde olmama rağmen kapıma da gelinmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha...

Sürat Kargo Hitit Şubesi üzerinden teslim edilen 18259205171111 ve 11423821871994 numaralı (2 adet, toplam 40 kg) kedi kumu siparişimde önemli bir mağduriyet yaşadım. Adresim 5. katta ve asansör bulunmuyor; buna rağmen 'kapıya kadar teslim' hizmeti için ödeme yaptığım halde, kargo çalışanı paketi ağ...

13.08.2025 tarihinde 21708119217218 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. İçerisinde yaklaşık 400-500 TL değerinde kedi maması bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım. Bana bırakıldığı b...

15 Ekim 2025 tarihinde 9840212103 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sabah saatlerinde Sürat Kargo şubesini (272 228 10 13 numaralı telefon) arayarak, gün içinde evde olmayacağımı ve kargomun kapımın önüne bırakılmasını rica ettim. Gerekirse kapı şifresini de paylaşab...