to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde 9840212103 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sabah saatlerinde Sürat Kargo şubesini (272 228 10 13 numaralı telefon) arayarak, gün içinde evde olmayacağımı ve kargomun kapımın önüne bırakılmasını rica ettim. Gerekirse kapı şifresini de paylaşabileceğimi belirttim. Ancak buna rağmen, kargom bana haber verilmeden ve talebim dışında, bilmediğim bir adrese bırakılmış. Kargo personeli bana bırakıldığı yeri sonradan iletti fakat kargomu henüz teslim alamadım.
Kargomun içinde benim için önemli olan kedi kumu bulunuyor ve bu durum beni mağdur etti. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden veya şubeden de herhangi bir çözüm alamadım.
Kargomun, evde olmasam dahi, talep ettiğim şekilde kendi adresime ve kapıma bırakılmasını istiyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinden beri Sürat Kargo 20231359924219 numaralı gönderimin adresime teslim edilmesini bekliyorum. Kargo Sabiha Gökçen Şubesi'ne ulaştıktan sonra, ilk olarak SMS ile dağıtıma çıktığı ve adrese teslim edileceği bildirildi. Ancak daha sonra hiçbir gerekçe sunulmadan kargomu şubeden almam...
13.08.2025 tarihinde 21708119217218 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. İçerisinde yaklaşık 400-500 TL değerinde kedi maması bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım. Bana bırakıldığı b...
27.08.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilen 14076163211245 takip numaralı kedi kumu siparişim, ürünlerin ağır olması gerekçe gösterilerek apartman kapısında bırakıldı. Kargo görevlisi, “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde hoş olmayan bir üslupla ürünü yukarı çıkarmayı reddetti. Sür...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık sürekli hale geldi. Son olarak 10248253521827 takip numaralı köpek maması gönderim, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan “Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak” denilerek Muğla Şubesi’ne yönlendirildi. Kargomu evime teslim etmeyeceklerini mesajla b...
23 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo Sadabad şubesi aracılığıyla kedi kumu siparişim için “gün içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün boyunca kimse gelmedi. Akşam saatlerinde ise, ürünün bana teslim edildiğine dair bir mesaj geldi fakat hiçbir teslimat yapılmadı. Sonrasında tek...
Yorumlar