to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun İstanbul Sarıyer Yeniköy Mahallesi bölgesindeki teslimatlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim 24294182562361 takip numaralı siparişim, üç gündür tarafıma ulaştırılamıyor. Her seferinde “kargonuz ikinci kez dağıtıma çıkacaktır” şeklinde mesaj alıyorum, ancak evde olmama rağmen kargo elime ulaşmıyor ve ardından “kişi evde yoktur” şeklinde yeni bir mesaj geliyor.
Aynı sorunu arka arkaya iki farklı siparişimde de yaşadım. Konuyla ilgili şubeyle iletişime geçtiğimde ise, kargonun şubeden alınması gerektiği söyleniyor. Dağıtıma tekrar çıkarılmasını istediğimde ise yoğun olduklarını belirterek iletişim sonlandırılıyor. Müşteri olarak bu tutumdan ve teslimat süreçlerindeki aksaklıklardan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumun yetkililer tarafından incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde, 10815731106140 takip numaralı kargom Trendyol üzerinden satın aldığım ürün olarak Sürat Kargo tarafından İstanbul Sarıyer bölgesine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak, kargomun teslim edildiğine dair saat 18.20 civarında tarafıma mesaj geldi. Mesajda “kendisine teslim edi...
Sürat Kargo’nun Taksim şubesinde yaşadığım ciddi teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. 11713617923205 takip numaralı Trendyol siparişim için sistemde adrese gelindiği ve alıcının kabul etmediği bilgisi giriliyor; ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Aynı sorunu daha önce ...
Sürat Kargo Safranbolu şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu defalarca tekrarlayan bir şekilde dile getirmek istiyorum. 17 Ağustos’ta verdiğim ve 18002201125530 takip numaralı Trendyol siparişime ait kargom, 26 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; internetten alı...
Sürat Kargo Yakacık Şubesi’nden 9694486524 takip numaralı Trendyol kargomun teslimatında büyük bir sorun yaşıyorum. Ataşehir’den Kartal’a gelecek olan kargom 3 gündür yolda ve hâlâ elime ulaşmadı. 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor fakat bana teslim edilmeden tekrar şubeye geri dönüyor. ...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 21313450862002 takip numaralı kargom, iki gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ankara Sincan Yenikent şubesine ait bu gönderiyle ilgili olarak, teslim edilemediğine dair mesaj aldım ve kargomu şubeden almam gerektiği bildirildi. A...
Yorumlar