to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım Letoon marka ayakkabıları iade etmek için Sürat Kargo ile yaklaşık 15 gündür ve daha uzun süredir defalarca kez evden alım talebinde bulunmama rağmen herhangi bir şekilde evime gelinmedi. Göksu şubesi evden alım yapmadığını söylüyor, yönlendirildiğim Eryaman şubesine ise telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlara cevap verilmiyor.
Bu nedenle özellikle Cuma günü dolan iade süresi olan bazı kargolarımın iade süresi geçti ve mağdur oldum. Ne Trendyol ne de Sürat Kargo tarafından bu süreçte mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı.
İade sürelerimin uzatılmasını, gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve Sürat Kargo’nun adresimden evden alım hizmetini bir an önce sağlamasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Eryaman şubesi telefonlara kesinlikle cevap vermediği için iade süresi dolan kargolarım yüzünden en az 3000 TL zarara uğradım. Ürünleri zamanında iade edemediğim için param yandı ve şu an hiçbir şekilde telafi edilmiyor.
Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimse açmadı, bu yüzden kargolarımı zamanında geri gönderemedim. Müşteri olarak tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Sürat Kargo’nun Eryaman şubesiyle ilgili bu iletişim sorununu acilen inceleyip, iade edemediğim ürünler için oluşan maddi kaybımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun Buca Yeşilbağlar Mahallesi Yenigün şubesi için Trendyol iademde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için yaklaşık 7 gündür evden alım talebi oluşturmama rağmen, iadem bir türlü evden alınmadı. Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Sürat Kargo Ankara Kızılcahamam’daki gel‑al noktasına bıraktım. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom gel‑al noktasından teslim alınmadı. İlçede Sürat Kargo araçlarını defalarca görmemize rağmen gel‑al noktasına uğrayıp kargomu almıyor...
Trendyol’dan aldığım bir ürünü Bursa Osmangazi Başaran şubesi aracılığıyla Sürat Kargo evime kadar getirip teslim etti. Aynı ürünü iade etmek istediğimde ise bu kez evden geri iade alımı yapılmadığını, sistemlerinin böyle olduğunu söyleyerek beni şubeye yönlendirdiler. Kargoyu adrese kadar getirip ...
Trendyol üzerinden Letoon satıcısından “Unisex spor ayakkabı” siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve kargonun 8 Nisan 2026 tarihinde bana teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo o tarihten bu yana hala elime ulaşmadı, takipte son hareket olarak 08.04.2026 tarihli işlem ve gönderin...
Trendyol firmasından yapmış olduğum alışverişte çalışılan firma Sürat Kargo firmasıydı. Ürünü çok kısa sürede teslim aldım ancak iade süreci gerçekten...
Yorumlar