Sürat Kargo Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmeden 'Evde Yoktunuz' Mesajı Gönderiliyor

Engin · 2025-10-04T15:48:14+03:00

4 Ekim Cumartesi günü Çiçek Sepeti’nden gönderilen 21325022810191 takip numaralı kargomu Sürat Kargo ile teslim almayı bekliyordum. Namık Kemal Mahallesi, Esenyurt/İstanbul adresimde sabah 08:30’dan öğleden sonra 15:00’e kadar, toplamda üç gün boyunca evde kargo bekledim. Ancak kargo görevlisi hiçbir şekilde adrese gelmediği halde, akşam saatlerinde “evde yoksunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Sistemde sorun olduğu, kargonun gün içinde teslim edileceği ve bana ulaşılacağı söylendi. Ancak her defasında aynı şekilde bekletildim ve yine teslimat yapılmadı. Bu durum daha önce de başıma geldi; sürekli evde olmama rağmen teslimat yapılmadan “evde bulunamadınız” mesajı alıyorum. Kargo firmasının bu yaklaşımı nedeniyle bir günüm kayboldu. Çalışanların işini düzgün yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.

Engin

Teşekkür. Şikayet var sitesi. Kargoda kimseye ulaşmıyorsun ulaşsanda hiç yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetleri değil de. Oyalama taktik broşu gibi. Kargocu arkadaşta sağ olsun ya evde yoksan şarkısını dinliyor sanırım. Bekleyenleri üzme adına. Evde kimse yok diyor. Bir ara bir sor Allah aşkına. Sürat değil surat sız kargo

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Esenyurt Şubesinde Uzayan Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Esra

Sürat Kargo

242

Sürat Kargo ile İstanbul Esenyurt şubesinde yaşadığım bir sorun sebebiyle buradan şikayetimi iletiyorum. Takip numarası 15322112019223 olan gönderim için, 25 Temmuz’da teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Bugün 4 Ağustos olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hi...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Şubeden Alma Zorunluluğu Mağduriyeti

Tevfik

Sürat Kargo

1.074

16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...

1 Destek

Kısa Mesafede Kargo Teslimatında Tekrar Eden Gecikmeler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Elif

Sürat Kargo

694

11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6...

kisa-mesafede-kargo-teslimatinda-tekrar-eden-gecikmeler-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Kargom Defalarca Dağıtıma Çıkıyor, Teslim Edilmiyor!

Şevval

Sürat Kargo

512

Sürat Kargo Denizköşkler Şubesi’nden 2 Eylül teslimat tarihli 11123222713621 takip numaralı kargom 4 gündür teslim edilmedi. Kargo 3 kez dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. İlk dağıtım sonrası şubeye gidip kargomu almak istedim, fakat “dağıtımda, evinize gelecek” denilerek te...

kargom-defalarca-dagitima-cikiyor-teslim-edilmiyor-1.jpg

Kargom Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

İbrahim

Sürat Kargo

535

Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...

2 Destek