to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Essan şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen ve ücreti gönderici tarafından peşin olarak ödenmiş olan 5543*******220 takip numaralı kargom, yaklaşık 7–12 Ocak tarihleri arasında şubede bekletilmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Geçen hafta şubeyi aradığımda her seferinde “yarın gelecek” şeklinde oyalanmama rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı.
Daha sonraki iki gün boyunca şubeye telefonla ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun belirli günlerde dağıtıma çıkarıldığı söylendi; ancak daha önce aynı adrese haftanın birçok farklı gününde Sürat Kargo tarafından teslimat aldığımı özellikle belirttim. Dün, kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım; yaklaşık iki saat sonra ise “bölge dışı olduğu için teslim edilemedi” şeklinde yeni bir mesaj gönderildi.
Bugün Eskişehir Çifteler adresime kargo nihayet teslim edildi, fakat ücreti zaten gönderici tarafından ödenmiş olan bu gönderi için kurye tarafından tekrar 155 TL ödeme alındı. Hem kargomun günlerce şubede bekletilmesi hem de peşin ödenmiş bir gönderiden tekrar ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Kargodan ikinci kez tahsil edilen 155 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Essan şubesinin bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı şubesine 23118121001612 takip numaralı kargom için 18 Kasım teslim tarihi görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ adresime teslim edilmedi. Kargo dağıtıma dahi çıkarılmadan, “gelin şubeden alın yoksa iade ederiz” şeklinde bir tavırla karşı karşıy...
Sürat Kargo Esenler son durak Şubesi üzerinden 19117461072081 takip numaralı gönderim çarşamba günü dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Kurye adresime gelmediği gibi herhangi bir şekilde arama da yapılmadı. Gün sonunda ise “kargonuzu teslim edemedik, yarın tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bil...
Sürat Kargo Esenyurt Şubesi’ne ait 14822511115542 takip numaralı kargom, gönderici firma tarafından 1 Aralık’ta kargoya verilmesine rağmen, bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. Ne arayan var ne de dağıtıma çıkarılıyor. Üstelik bu sadece tek bir gönde...
Sürat Kargo Eskişehir Baksan Şubesi üzerinden gelen 19114911239102 takip numaralı kargom 25 Aralık tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Şubeyi aradığımda her defasında “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen kargo bir türlü teslim edilmiyor. Şu anda da şubeye telefonla ...
Sürat Kargo Eskişehir Essan Şubesi ile yaşadığım sürekli teslimat gecikmelerinden dolayı şikayetçiyim. Kargolarım genellikle 1 gün içinde şubeye ulaşmasına rağmen, ilçeye dağıtıma çıkması çok uzun sürüyor ve çoğu zaman 10 gün sonra teslim ediliyor. Bu sorun son 3 aydır sürekli olarak yaşanıyor, önce...
Yorumlar