to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Van Erciş bölgesindeki hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 610 TL değerinde online alışveriş kargom yaklaşık bir ay önce kargoya verildi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo’nun sesli müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet ...
07.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Erciş şubesi üzerinden gönderim bekliyordum. Kargo çalışanı, benden teslimat kodumu aldı ancak kargomu teslim etmedi. Sonrasında defalarca şubeyi ve çalışanı aradım; önce teslimat kodunun alındığını, ardından 10 dakika içinde getireceklerini, daha sonra ise hemen gel...
23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünüm Sürat Kargo Van Erciş şubesi tarafından adresime teslim edilmedi. Cezaevi lojmanlarında oturduğumu ve ulaşım imkanımın kısıtlı olduğunu belirtmeme rağmen, kargonun şubeden teslim alınması gerektiği söylendi. Siparişimi verirken açıkça adre...
Sürat Kargo, dört gündür 'kargonuz dağıtıma çıktı' demesine rağmen kargomu getirmedi. Bekledim ve aradım, kargomun geri gönderileceği şeklinde uyarıldım. Aradığımda ise 'geldik, yoktunuz' deniliyor fakat bana herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, 'mesajla dağıtım yetişmedi, yarın...
Sürat Kargo Erciş şubesinden son bir yıldır sürekli kargo teslimatıyla ilgili problem yaşıyorum. İnternet alışverişlerimde ev adresime teslimat için ücret ödediğim halde, kargolarımı şubeden almam gerektiği belirtiliyor. Kargo henüz adrese getirilmeden, bana “Şubede kargonuz var, 2 gün içinde alabil...
Sürat Kargo Erciş şubesi kargoları adrese teslim etmiyor ve sürekli sağa sola bırakma teklifinde bulunuyor. Bu kadar kötü bir hizmet anlayışı olamaz. Diğer tüm kargo şirketleri kargoları evimize kadar getiriyor, ancak bunlar 'gelin şuradan alın, buradan alın' diyorlar.
Ürünümü dağıtıma çıkarıldı olarak gösterdiler. Bu yüzden evde bekledim ve o gün kargom gelmedi. Ertesi gün yine dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi ve ürünüm yine gelmedi. Daha sonra mesai saatleri içerisinde olmasına rağmen 'Ürününüzü dağıtıma çıkaramıyoruz' gibi bahaneler yapılıyor. Üstelik beni a...
Sürat Kargo ile gelen 45502532235017 numaralı kargom, 05.20.2024 tarihinde Van Erciş şubesine ulaştı ve sistemde 'kurye dağıtıma çıktı' yazıyor. Fakat tarafıma hiçbir arama yapılmadı. Direkt bir mesaj attılar: 'Kargonuz şubede, gelip alabilirsiniz' şeklinde. Lütfen kargomu dağıtıma çıkartsınlar. Şeh...
Sürat Kargo Erciş şubesi asla çözüm odaklı değil, kargoma ulaşamıyorum. Üslupsuz çalışanları bir de karşı tarafı azarlıyor tarzda konuşuyorlar. Herhangi bir iletişim asla kurulamıyor. Kargoma ulaşamıyorum. Dağıtımdaki arkadaş neredeyse kendi aracımla alayım diyorum, yine de yok. Kimse Sürat Kargo Er...
Sürat Kargo Van Erciş şubesinde kargom var dağıtıma çıktı diye mesaj atılıyor fakat şahsi numaradan 3 gün içerisinde gelip alın diye yazılıyor. İşin aslında arkada ne kadar sabote edildiğinin kanıtıdır özel numaradan yazmak. İşinizi layıkıyla yapmayacaksınız seçenek olmazsınız en azından başka kargo...
İnternet üzerinden sipariş verdim ve normalde asla Sürat Kargo ile istemem çünkü daha önce istediğim bütün kargolarımı asla eve getirmediler. Gecen gün sipariş verdim ve kargoya dikkat etmedim. Kargo şirketi götürmedi adres bahane edildi adresi verdim. Şikayet talebi oluşturdum ancak bana dönen olma...
Sürat Kargo Van Erciş şubesindeki çalışanların gamsızlığı, rahatlığı, ilgisizliği çok fazla. Bana kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj geliyor B...
Bakın, kargom Erciş şubesine gelmiş olmasına rağmen kapıma getirilmiyor. Ben adresi bilmiyorum. Oruçluyken nasıl gidip Sürat Kargo'yu arayıp durayım? ...
"Geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim"
Erciş şubesi, ürünümü en son dağıtım şubesinde gösteriyor; herhangi bir bilgilendirme mesajı göndermiyor. Arayıp sorduğumda kargomun iade olduğunu öğr...
Trendyol'dan 17/04/2023'te adrese teslim olacak şekilde mont siparişi verdim. Bugün 25/04/2023 ürün hala elime ulaşmadı. Ürün Sürat Kargo Erciş şubesine gelmiş, adrese teslim olacak ürünü gelip şubeden alın diye mesaj gönderiyorlar. Bu problemi ikinci defa yaşıyorum. Erciş ilçesinde kargoyu adrese...
01/04/2023 tarihinde Sürat Kargo Erciş şubesinden dolap uygulaması üzerinden sattığım sıfır ürün olan klozet takımını iki parça olarak gönderdim. Aynı gün aynı saate gönderdiğim paketlerin biri 06/04/2023 tarihinde teslim edilirken diğeri Diyarbakır şubede bekletilerek 05/04/2023 tarihinde içi kırıl...
"Sorun çözüldü ilgililere çok teşekkür ederim."
Sürat Kargo Van Erciş şubesi 4 gündür şubeye gelmiş ürünün teslimatını yapmıyor. Gördüğüm en başıboş kargo şubesi. Bu durumdan Sürat Kargo yetkilileri...
