to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Van Erciş bölgesindeki hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 610 TL değerinde online alışveriş kargom yaklaşık bir ay önce kargoya verildi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Sürat Kargo’nun sesli müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturulduğu ve talebimin alındığı söylendi fakat buna rağmen hiçbir gelişme olmadı ve kargom elime ulaşmadı. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de gönderimle ilgili somut bir çözüm sunuldu.
Kayıp durumunun net bir şekilde araştırılmasını, ürünümün acilen bulunup hiçbir zarar görmemiş şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Aksaray Hasan Dağı şubesi üzerinden 72002410620419 takip numaralı kargomu 4 gündür teslim alamıyorum. İçinde sipariş verdiğim ve bedeli 357,80 TL olan bir ürün bulunuyor. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şikayet kaydımı oluşturduklarını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir...
İzmir Manavkuyu Sürat Kargo Acentası’na teslim edilen ve bireysel alışverişe ait 19835141117772 takip numaralı kargom, tahmini teslim tarihinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ve sistemde hâlâ şubede görünmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, anc...
Sürat Kargo Sancaktepe Demokrasi şubesinde son iki gönderimde aynı sorunu yaşadım. Kargom şubeye ulaştıktan sonra en az 2 gün boyunca dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler fakat bu durum tekrar etti. Kargomun acil gelmesini bekle...
16.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 09148249116411 numaralı gönderim Sancaktepe Demokrasi şubesinde olmasına rağmen, halen dağıtıma çıkarılmadı ve alıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, aciliyetimin bildirileceği söylendi ancak herhangi bir ...
22167166792511 takip numaralı gönderim, 30.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Bafra şubesinden teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen şubeye bildirdim fakat üzgün olduklarını, konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında müşteri iletişim mer...
Yorumlar