Ana Sayfa
Sürat Kargo
Ücret
Dolap'ta Fazla Kargo Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

ID:35781330

Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Fazla Kargo Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Asuman

Sürat Kargo

20 Nisan 17:19

108

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım kot pantolon satışında kargo için Sürat Kargo Nazilli Yeşilmahalle şubesini kullandım. Ürünü 250 TL’ye listeledim, kargoyu karşı taraf ödesin diye 249 TL olarak düzenledim ki elime yaklaşık 211 TL geçsin. Ancak satış sonrası Dolap hesabıma bu ilandan sadece 92 TL yattığını görünce detaylara baktığımda, kargo ücreti olarak benden 115 TL, alıcıdan ise 35 TL kesildiğini fark ettim.

Dolap müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderiye 3 desi girildiğini ve bu yüzden bu rakamların oluştuğunu söylediler, ayrıca bana Sürat Kargo müşteri hizmetlerinin numarasını verip orayı aramamı istediler. 14 Nisan’da Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, bir kot pantolon için 3 desi girilmesinin fazla olduğu tarafınızca da kabul edildi, telefon görüşmemizde şikayet kaydı oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

6 Nisan’da kargoyu verdim, 14 Nisan’da ücret hesabıma yattı ve aynı gün Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Fazla kesilen kargo ücretimin incelenerek düzeltilmesini, haksız yere alınan tutarın tarafıma iadesini ve konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

dolapta-fazla-kargo-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebi-5.jpg

dolapta-fazla-kargo-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebi-3.jpg

dolapta-fazla-kargo-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg

dolapta-fazla-kargo-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erva sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şubesinin Yanlış Desi Girişi Nedeniyle 115 TL Fazla Kargo Ücreti Kesildi

Erva

Sürat Kargo

21 Şubat 13:54

233

Dolap uygulaması üzerinden 1 adet eşarp sattım. Ürünü alıcı ödemeli ve küçük paket olarak seçerek Kocaeli Köseköy Sürat Kargo şubesinden 19.02.2026 Perşembe günü kargoya verdim. Ürün alıcıya teslim edildikten sonra hesabımdan 115 TL kargo ücreti kesildiğini fark ettim. Dolap canlı desteğe bağlandığ...

kargo-subesinin-yanlis-desi-girisi-nedeniyle-115-tl-fazla-kargo-ucreti-kesildi-1.jpg

1 Destek

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Desi Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Kesildi Ve İade Talep Ediyorum

Dilek

Sürat Kargo

12 Şubat 18:58

223

Sürat Kargo ile İzmir’den alıcı ödemeli olarak küçük boyutlu bir pantolon gönderdim. Kargoyu şubeye teslim ederken bana desiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, kargo kutusu zaten küçüktü. Buna rağmen sistemde desinin bilerek yüksek girildiğini ve bu nedenle ücretin olduğundan fazla yansıtıldığını düş...

Sürat Kargo Yanlış Desi Girişi Nedeniyle Dolap Satışlarında Aşırı Kesinti Ve İade Talebi

Mediha

Sürat Kargo

26 Ocak 13:47

274

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım iki satışta, Sürat Kargo İzmir Selçuk şubesinin yanlış desi girişi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 1 desilik olan bir adet yazlık elbise ve en fazla 2 desilik olan bir adet sweatshirt için Dolap üzerinde küçük paket seçmeme ve sistemde 49,99 TL kesilmesi gerek...

Kargo Ücretinin Sistemden Farklı Ve Yüksek Kesilmesi, İade Talebim

Ayfer

Sürat Kargo

17 Ağustos 2025 10:29

428

17 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile İzmir’den Denizli’ye bir gönderi yaptım. Kargo hesaplama bölümünde paketi ölçüp gerekli bilgileri girdim ve sistemde 129 TL, ölçümlere göre ise 138 TL ücret ödeyeceğim gösterildi. Ancak kargo tesliminde hesabımdan 277 TL fazla olmak...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Hatalı Desi İşlemi Ve Dolap Uygulamasından Haksız Kesinti

Kübra

Sürat Kargo

29 Ocak 13:42

133

Dolap uygulaması üzerinden 249 TL’ye bir kitap satışı yaptım ve gönderiyi karşı ödemeli, küçük boy kargo olarak seçtim. Ürünü 27 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Cibali şubesinden teslim ettim. Buna rağmen görevli gönderiyi 3 desi olarak işaretledi ve uygulama üzerinden hesabımdan 74 TL kesi...