Dolap Uygulamasındaki Yanıltıcı Kapasite Bilgisi Ve Bayrampaşa Şubesinin Kaba Tutumu

Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo için kargo kodu aldım ve Bayrampaşa Sürat Kargo Şubesi’nin ilgili gün için kapasitesi uygulamada boş görünüyordu. Pazartesi günü kargomu bu şubeye götürdüğümde, uygulamada boş görünmesine rağmen kargomu kabul etmeyi reddettiler.

Kargom alınmadığı için mecburen başka bir şubeden gönderim yapmak zorunda kaldım. Bayrampaşa şubesindeki sorumlunun tavır ve yaklaşımı da oldukça kaba ve saygısızdı. İnsanlara söz verip işimizi zamanında yetiştirmeye çalışıyoruz, uygulamada kapasite boş gösterilip şubeye gidildiğinde “almıyoruz” denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.

Sürat Kargo’dan, Bayrampaşa şubesindeki bu yaklaşımla ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini ve şube çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı, şeffaf ve işini düzgün yapan bir şekilde davranması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca Dolap uygulaması ve şube kapasitesi bilgilerinin de gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.