Dağıtıma Çıktı Gibi Gösterilen Kargo Şubeden Alınmak Zorunda Bırakıldı

İstanbul Çağlayan bölgesine bakan Sürat Kargo şubesinden ayakkabı siparişi bekliyorum. Kargomun takip numarası 21004992272451. Yaklaşık 48 saattir sürekli “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Bugün şubeyi aradığımda kargonun kesin olarak bugün teslim edileceği söylendi. Buna rağmen sonrasında bana mesaj gönderilip kargonun teslim edilemeyeceği ve gidip şubeden almam gerektiği belirtildi. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de dağıtıma çıkarıldığı halde adrese teslim edilmeyip benim şubeye yönlendirilmem nedeniyle Çağlayan şubesinin tutumundan şikayetçiyim.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Yarına kadar kargom adresime ulaştırılmazsa yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağımı belirtmek isterim.