Dağıtım Alanı Dışı İddiası: Sürat Kargo’dan Açıklama Talebi

Hakan

Sürat Kargo

30 Mart 09:38

174

N11 üzerinden verdiğim bir sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Takip numarası 10023071204171 olan kargom için üç gün sonra Sürat Kargo Mos Şubesi’nden “dağıtım alanı dışındasınız, şubeden gelip almanız gerekiyor” şeklinde bilgi verildi.

Ben Manisa Celal Bayar Üniversitesi Teknokent binasında bulunuyorum ve buraya diğer kargo firmaları düzenli olarak teslimat yapıyor. Buna rağmen adresimin dağıtım alanı dışında olduğunun söylenmesini kabul edemiyorum. Ayrıca N11 üzerinden sipariş verirken ya da kargo hazırlanırken hiçbir aşamada “adresinize teslim edilemez, şubeden almanız gerekir” gibi bir uyarı yapılmadı.

Konu ile ilgili yazılı olarak geri dönüş talep etmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir cevap alamadım. Adresim gerçekten dağıtım alanı dışı ise bunun gerekçesinin, değilse neden bana şubeden almam gerektiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şimal sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Evime Teslimat Yapmıyor Mağdur Oluyorum

Şimal

Sürat Kargo

17 Eylül 2025 08:38

404

Manisa Sürat Kargo mos Şubesi üzerinden gönderilen 31147461001391 numaralı kargom 15 Eylül’de şubeye ulaştı, ancak yine ev adresime teslim edilmedi. Şube, adresimin “dağıtım alanı dışında” olduğunu belirterek kargoyu teslim etmeyeceklerini ve benim gelip almam gerektiğini söyledi. Ancak ben çalıştığ...

surat-kargo-evime-teslimat-yapmiyor-magdur-oluyorum-1.jpg

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Sürekli Mesajlarla Oyalıyorlar

İsmail

Sürat Kargo

22 Kasım 2025 10:05

134

N11 üzerinden tarafıma gönderilen 11312772221511 numaralı kargom bir türlü adrese teslim edilmedi. Günlerdir “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen kargo her gün sözde dağıtıma çıkıyor fakat eve gelmiyor. Dün de “belirli günler gidilen alan sebebiyle” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa dağıtım şubesi ile...

Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Şubesinde Görünen Siparişlerim Teslim Edilmiyor

Yıldırım

Sürat Kargo

28 Mart 20:26

226

Sürat Kargo’da Ücret Alınıyor Ama Teslim Edilmiyor

Pelin

Sürat Kargo

14 Mart 12:48

122

Uzun süredir Sürat Kargo ile aynı problemi yaşıyorum. Son gönderim olan 10084221811711 numaralı kargo, başta olmak üzere, Sürat Kargo ile gelen tüm kargolarım sistemde eve teslim olarak görünüyor ve buna göre adrese teslim ücreti alınıyor. Ancak kargo şubeye geldiğinde “Bizim o bölgeye teslimatımız ...

Tanju sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürat Kargo Kargo Teslimat Gecikmesi

Tanju

Sürat Kargo

26 Ocak 2024 19:02

1.226

"Çağrı merkezi ve ilgili şubenin ilk anda yaptıkları hiç hoş olmasa da şikayetim sonrasındaki süreç gayet yeterliydi. Çözüm sürecinde desteği geçen personele teşekkür ederim."