Çorlu Türkgücü Şubesinde Personelin Yüksek Sesle Ve Rencide Edici Tavrı Mağdur Ediyor

Sürat Kargo Çorlu Türkgücü şubesinde görevli personelin müşterilere karşı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Bu şubeye her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Görevli kişi, müşterilere karşı ses tonunu sürekli yükselterek konuşuyor ve rencide edici bir üslup kullanıyor.

Özellikle kargo kodu ya da barkodla ilgili en ufak bir hata olduğunda, bunu sakin ve açıklayıcı şekilde anlatmak yerine, “yanlış” diye bağırarak hem beni hem diğer müşterileri azarlıyor. Herhangi bir açıklayıcı bilgi vermeden, yardımcı olmak yerine insanları tersleyerek geri gönderiyor. Bu tavır hem saygısız hem de müşteri açısından son derece incitici olduğu için artık mecbur kalmadıkça bu şubeyi kullanmıyor ve başka kargo firmalarına yöneliyorum.

Sürat Kargo’nun, Çorlu Türkgücü şubesindeki bu personel hakkında gerekli uyarıyı yapmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve profesyonel davranması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.