Bayram Hediyesi Geciken Kargo İçin Acil Teslim Talebi

Trendyol üzerinden bayram için hediye olarak aldığım ürünün kargosu Sürat Kargo ile gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 18 Mart olarak görünmesine rağmen siparişim o tarihte teslim edilmedi. 17 Mart’tan beri kargomla ilgili hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum ve bayram öncesi elimde olması gereken hediye bayram sonrasına kalmış durumda.

Bu süreçte mağdur oldum, bayram hediyesi yetişmediği için bayramı hediyesiz geçirmek zorunda kaldım ve bu durum beni gerçekten üzdü. Sipariş numaram 11057965009 olup teslimat adresim İstanbul Bakırköy’dedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı.

Gecikmenin sebebinin açıklanmasını, kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.