Aynı Şehirde Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

İzmir Menemen şubesinde 12/07/2025 tarihinde sabah kargoya verilen resmi evrak, İzmir Balçova adresine 1 haftadır ulaşmadı. Aynı şehirde olan alıcı adrese teslimat genellikle 1 günde ya da en fazla 2 gün sürer. Menemen şubesinin kargoyu adrese bağlı olmayan başka bir şubeyi alıcı göstermesi nedeniyle şubeler arasında evrak dolaşıyor. Ayrıca SMS ile dağıtım bilgilendirmesi yapıyorlar. Sonra, dağıtımda olan ve gelmesi beklenen kargo bir anda saat 13.07'de bugün teslim edilemeyeceği şeklinde SMS ile bildiriliyor. Şubeyi aradığımda açan olmuyor. Ürün şubeye geri gelse SMS ile bilgi veriliyor. Ürünün dağıtım aracında bekletildiğini görebiliyorum. Doğal olarak, merkezi aradığımda ise 'gelecek' deniyor fakat kargomun nerede olduğu belli değil. Sonunda 18/07/2025 tarihinde Balçova şubesinden teslim aldım. Menemen şubesinin bu kadar basit bir işi yanlış yapması çok amatörce. Böyle bir firmayla ürün göndermeyi düşünmeyin, özellikle resmi evraklar için.