to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Erzurum Gürcükapı şubesiyle yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Aynı gün teslim edilmesi gereken iki farklı kargom vardı. Bunlardan biri ağır olduğu için kargo görevlisi yukarı kata çıkarmamış, beni aramış fakat ulaşamayınca zile bile basmadan hem bu kargoyu hem de diğer kargomu adrese teslim etmeden şubeye geri götürmüş. Normalde aradıklarında hemen açıyorum, ayrıca zile de her zaman basılıyor, kapıya kadar gelselerdi mutlaka inip teslim alırdım. Bu nedenle gerçekten mağdur oldum.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kargolarımın tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak şube ile görüştüğümde bu kez ikinci kez teslimata çıkarmadıklarını belirttiler. Sonuç olarak kargolarımı mecburen şubeye kendim giderek almak zorunda kaldım. Hem bilgilendirme açısından hem de teslimat sorumluluğu açısından ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.
Kargolarımın adrese teslim olacak şekilde yeniden dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve şubenin uyarılmasını talep ediyorum.
Erzurum Gürcükapı Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir, yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşamaktayım. Adresimde dağıtım ve teslimat olmasına rağmen sistemlerinde sürekli “bulunduğunuz bölgeye teslimat yapmıyoruz, şubeden teslim alınız” şeklinde bir not düşülüyor ve kargolarım ev adresime getirilmiyor. ...
Sürat Kargo Erzurum Gürcükapı Şubesi ile aynı sorunu kısa aralıklarla iki kez yaşadım. Adrese teslim olarak gönderilen kargolarım dağıtıma çıkarılmadı ve her seferinde “Kargonuzu şubeden teslim alınız” şeklinde SMS aldım. İlk sorunu 14 Ocak 2026 Çarşamba günü yaşadım ve 16 Ocak’ta şubeye giderek ka...
Erzurum Sürat Kargo Gürcükapı Şubesi'nde sürekli olarak aynı mağduriyeti yaşıyorum. 4-5 kez, dağıtıma çıkan kargolarım "teslimat dışı bölge" olarak sisteme giriliyor ve bana şubeden almam gerektiği söyleniyor. Son olarak 21.08.2025 tarihinde 88153192671672 takip numaralı kargom yine dağıtıma çıkması...
Pazarama uygulaması üzerinden aldığım ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 14 Ocak’tan bu yana Erzurum Sürat Kargo Şükrüpaşa Şubesi kaynaklı teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünüm dört gün üst üste dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde adrese getirilmeden her seferinde bu şubeye geri götürüldü ve her ...
Sürat Kargo Erzurum Gürcükapı şubesi kaç seferdir farklı bahanelerle eve teslim yapmıyor. İlk sıkıntımız kasım indiriminde farklı alışveriş sitelerinden alışveriş yapmıştım. Nasıl denk geldiyse hepsi aynı güne denk geldi. Ağır deyip kapıya teslim yapmayıp araçtan bizim almamızı istedi. Tartıştık am...
Yorumlar