Kargo Teslimatında Kimlik İbrazına Rağmen Kızımın Kargosunu Alamıyorum

Şanlıurfa Balıklıgöl Sürat Kargo acentesine bağlı olarak evime gelen kuryeden dolayı şikayetçiyim. Kızım M**** E**** T******** adına gelen 48123234204...

Şanlıurfa Balıklıgöl Sürat Kargo acentesine bağlı olarak evime gelen kuryeden dolayı şikayetçiyim. Kızım M**** E**** T******** adına gelen 48123234204...
03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Keysmart 3 çekmeceli derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 4462597643, Kargo Takip No: 331*****612432). Ürünün 6 Eylül’de evime teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 8 Eylül’de tes...

4 Eylül’de Dolap üzerinden aldığım ve 310 TL ödediğim kahve fincanı gönderim, Sürat Kargo 18521125321120 takip numarasıyla tarafıma ulaştırılmadı. 6 Eylül’de gelmesi gereken ürünüm için tüm gün evde bekledim, hatta firma ile görüşüp özellikle evde olduğumu ve “evde yok” denmemesini belirttim. Buna r...

133234856632301 takip numaralı kargomun 5 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Kargonun Antalya Şirinyalı Şubesi'nde olduğu bilgisini aldım. İçerisinde toplam 16.800 TL değerinde teknik cihazlar bulunuyor ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Da...

27 Ekim 2023 tarihinde, 13010116144251 takip numarasıyla ön ödemeli olarak gönderdiğim toplam 3 adet ve yaklaşık 60 kg olan kargomdan bir çuval, taşıma sırasında kayboldu. Kargolarım Erzurum İspir Şubesi'nde teslim alındı ve Antalya Korkuteli Şubesi'nde dağıtıma çıkarıldı. 3 Kasım 2023’te sadece iki...

Sürat Kargo Düden Mikro Şubesi üzerinden Antalya Kepez’deki adresime 10718121756628 takip numaralı detoks kahvesi (30 adet) siparişim gönderildi. Kargo takibinde teslimat tarihi olarak 10 Eylül görünüyor ve daha önce de aynı şubede iki kez benzer gecikmeler yaşadım. Ücretini önceden ödediğim ürünümü...

Çalışanlar, eleman sıkıntısı olduğunu ve kargoyu getiremeyeceklerini söylüyorlar. Şube, evime tam 3 km mesafede olmasına rağmen 5 gündür bir kargoyu teslim edemediler. Bu nedenle ürünü iade ettim. İade sürecini de uzatıyorlar. Kesinlikle tercih etmiyorum. Şube: Antalya Kepez Mazı Şubesi.

Sürat Kargo Antalya Varsak Şubesi’nden teslim edilmesi gereken 20721917257191 numaralı kargom, dün varış şubesine ulaşmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, “daha dün gelmiş, yarından önce olmaz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Hafta sonu şehir dışında olacağımı, kargomda ...

Sürat Kargo'nun Antalya/Alanya Tosmur şubesinden beklediğim 13519414267186 numaralı kargom iki gündür elime ulaşmadı. Şubeyi defalarca aradım, telefonlara bakmadılar; sadece bir kez ulaşabildim, orada da yoğunluk olduğunu ve gelip almam gerektiğini söylediler. Bunun dışında tekrar ulaşamadım. Müşter...
Niğde’den Antalya’ya gönderilmek üzere verdiğim 23477138229146 takip numaralı kargom, 2 gün içinde Antalya’ya ulaşmasına rağmen 21 Ağustos’tan itibaren Antalya Aktarma Merkezi’nde hiçbir işlem yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca aramama ve içinde sim kartı olduğunu, gönderinin çok önemli ve acil old...
Sürat Kargo Antalya Kepez şubesinden bana ait olmayan bir sipariş, bana aitmiş gibi dağıtıma çıkarılıyor. 3244 ile biten takip numaralı kargo için cuma gününden beri yanlışlıkla bana teslim edilmeye çalışılıyor ve bugün tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Oysa ben böyle bir sipariş vermedim....

16’sında N11 üzerinden sipariş verdiğim ve 203315436534 numaralı fatura ile gönderilen çamaşır makinesi, 38134200216193 kargo takip numarasıyla Sürat Kargo’ya teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 19’u göstermesine rağmen, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve Antalya Kepez Varsak şubesinde beklediğini görüy...

13 Ağustos’ta Sürat Kargo Selge (Manavgat) şubesinden gönderilen 65200241261916 takip numaralı siparişim, 14 Ağustos’ta teslimat şubesi olan Sürat Kargo Varsak (Antalya Kepez) şubesine ulaştı. Ancak aradan geçen beş güne rağmen, şubeye sadece 2,4 km uzaklıktaki ofis adresime hâlâ teslimat yapılmadı....

Sürat Kargo (Port Lojistik) Akdeniz Şubesi’ne 15.08.2025 tarihinde ulaşan 24610418722311 numaralı kargom, 18.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmamıştır. Şubeyi aradığımda, personel eksikliği nedeniyle kargomun ancak 2 gün sonra teslim edilebileceği belirtildi. Anka...

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünün teslimatı için adresimi eksiksiz şekilde girdim ve eve teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak ürün Kaş Antalya Kasaba Mahallesi’indeki adresime getirilmedi. Sürat Kargo yetkilileri, adresimin teslimat noktası dışında olduğunu belirterek yaklaşık 10 km uzaklık...

Sürat Kargo Antalya Şirinyalı Şubesi'nde kargom üç gündür şubede bekliyor, dağıtıma bu sabah da çıkmadı. Yarın da çıkmayacak, pazartesi belki çıkabilir dediler. Şubeyi aradığımda, mahalleme çıkacak eleman olmadığını söylediler. Bir kişi bile olsam beşinci gün nasıl hâlâ sıra gelmediğini sordum.

12.08.2025 tarihinde 6 parça halinde Sürat Kargo'ya verilen kargomun takibini yaptığımda, her bir parçanın farklı aktarma merkezlerinde olduğunu görüyorum. Bir parça İzmir aktarmada, bir diğeri Adana aktarmada, sadece bir parça ise Antalya’daki varış şubesinde görünüyor. Kargo teslim sürecim 4 günü ...

Sürat Kargo 18619159137211 numaralı gönderim adresime teslim edilmedi ve Antalya Döşemealtı Antorsan Şubesi’nden almam istendi. Ancak şube, bulunduğum yerden 34 km uzaklıkta ve bu mesafe nedeniyle kargomu almam mümkün değil. Bugün tarafıma bu şekilde bilgi verildi ve şirketten herhangi bir çözüm sun...

Sürat Kargo’nun 59822441604466 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Antalya Varsak şubesine ulaşan kargom dün dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak teslim edilmedi. Bugün de aynı şekilde “dağıtıma çıktı” olarak gözüküyor, fakat saat 2-3 gibi “yetişmedi” mesajı alıyorum. Şu...
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
Sürat Kargo Antalya Varsak şubesi ile sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Bugün (24187123211891 takip numaralı) kargomun teslim edilmesi gerekiyordu, tüm gün evde olmama rağmen “gönderiniz teslim edilememiştir” şeklinde SMS gönderildi ve kargom teslim edilmedi. Bu ilk kez olmuyor; daha önce eşimle s...

11.08.2025 tarihinde saat 17:30 civarında, Sürat Kargo’nun Manavgat/Antalya şubesinden gelen 13221110621713 takip numaralı gönderimizin teslimatı sırasında, esnaf kurye olarak çalışan Me**t isimli kuryenin tutumundan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Kızımın ev kıyafetli olduğu ve üstünün m...

23.12.2024 tarihinde Antalya Konyaaltı şubesinden Ankara'ya iPhone 15 marka telefonumu Sürat Kargo ile gönderdim. Kargomun teslim edilmediğini, gönderimden yaklaşık 10 gün sonra öğrendim. Bu süreçte en az 10 kez Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her defasında net bir yanıt ala...

06.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 11523720551221 numaralı Sürat Kargo gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargomun İstanbul’dan Antalya Uncalı şubesine gelmesi gerekirken, sistemde hâlâ İstanbul Maltepe’de görünüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu, aciliy...