to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2023 tarihinde, 13010116144251 takip numarasıyla ön ödemeli olarak gönderdiğim toplam 3 adet ve yaklaşık 60 kg olan kargomdan bir çuval, taşıma sırasında kayboldu. Kargolarım Erzurum İspir Şubesi'nde teslim alındı ve Antalya Korkuteli Şubesi'nde dağıtıma çıkarıldı. 3 Kasım 2023’te sadece iki parça elime ulaştı, üçüncü çuval ise gelmedi. Kaybolan çuvalın içinde tereyağı, peynir, ceviz gibi yöresel gıda ürünleri bulunuyordu ve içeriğinin toplam maliyeti 2023 yılı fiyatlarıyla yaklaşık 8.000 TL’dir. Gönderim ücreti olarak da 1.000 TL ödedim.
Kayıp kargo için hem teslim alan hem de dağıtıcı şubeyle defalarca görüştüm, ayrıca şubeye dilekçe verdim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım; ilk başta “kargonuzu araştıracağız” şeklinde bir dönüş aldım, ancak daha sonra tekrar mail atmama rağmen herhangi bir cevap verilmedi. Yaklaşık iki yıldır mağduriyetim giderilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Kayıp ürünlerimin bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde, takip numarası 15916918139230 olan tekstil ürünleri içeren kargom için sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” ve teslimat kodu içeren mesaj aldım. Ancak gün boyunca ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Akşam saatlerinde ise “Kargonuz teslim ed...
12 Haziran 2023 tarihinde 19171205122482 takip numaralı kargom İstanbul'dan Sürat Kargo tarafından teslim alınarak Denizli'ye bana teslim edilmek üzere yola çıktı. Taşıma esnasında 15 gün beklememe rağmen kargom gelmeyince müşteri hizmetleriyle görüşüp bilgi almak istedim. Kargonuzu kayıp ettiğimiz ...
Dolap üzerinden 31.08.2023 tarihinde kargolama yaptım. Alıcının bölgesine kadar giden ve dağıtıma çıktığına dair mesaj alınan ürün, yerine ulaşmadı ve...
14 Kasım 2023 tarihinde müşterime gönderdiğim kargonun akıbeti belli değil. Takip numarası 46125179202248. Ürün İzmir dağıtım merkezinde ortadan kayboldu. Köyceğiz'den çıktı ama alıcısına ulaşamadı. Köyceğiz'den yetkili arkadaşlar mail atıyor, ancak dağıtım merkezinden dönüş olmuyor. Daha önce de be...
Yorumlar