to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül’de Dolap üzerinden aldığım ve 310 TL ödediğim kahve fincanı gönderim, Sürat Kargo 18521125321120 takip numarasıyla tarafıma ulaştırılmadı. 6 Eylül’de gelmesi gereken ürünüm için tüm gün evde bekledim, hatta firma ile görüşüp özellikle evde olduğumu ve “evde yok” denmemesini belirttim. Buna rağmen kurye, beni aramadan ve eve gelmeden paketi Perge şubesine geri götürmüş. Daha önce başka teslimatlarda arama yapılırken, bu kez neden aranmadığımı anlamıyorum.
Yaşlı biri olarak şubeye gitmem mümkün değil, Antalya sıcağında yürüyemem ve taksiyle gitmek de benim için ek bir masraf. Kargonun eve teslim edilmesi kuryenin görevi; neden ben gidip almak zorunda kalayım? Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ilgi sıfırdı.
Lütfen ürünümü adresime getirin. Şubeye gitmem mümkün değil ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Tekrar rica ediyorum, kargomun eve teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderi takip numaram: 20792202041482. Ürün ertesi gün Patnos şubesine ulaştı, ancak alıcıya teslim edilmedi. Alıcı kargonun ulaşmadığını söyledi ve birlikte kontrol ettiğimizde ürünün hala Patnos şubesinde gör...
17 Eylül tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak o gün kargom teslim edilmedi ve bana “gidip şubeden almam gerektiği, aksi halde gönderinin geri gönderileceği” şeklinde mesaj gönderildi. Teslimat adresim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, evime getirilmeden b...
Haziran ayında Dolap üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 15523614229121 takip numarası ve SP08138435637 Dolap sipariş numarası ile teslim alınıp yola çıktı. Tahmini teslimat tarihinden birkaç gün sonra kargomu teslim alamayınca Sürat Kargo’yu aradım ve gönderimin kaybolduğu bilgisin...
12213320011432 takip numaralı kargom, Dolap üzerinden aldığım bir giyim ürünüydü ve yaklaşık 300 TL değerindeydi. Siparişim Bursa’dan İzmir Bornova’daki adresime gönderildi ve 1 gün içinde İzmir’e ulaştı. Ancak 10 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken kargom Sürat Kargo’nun aktarma merkezinde kaybol...
13 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo ile 3312175224251 takip numarasıyla gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Satıcıya, evde olmadığım için teslim edilemediği söylenmiş; ancak ne kapım çalındı ne de aranarak bilgilendirildim. Ayrıca Sürat...
Yorumlar