to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan Cumartesi günü iş yerimin Anneler Günü için gönderdiği hediye, Sürat Kargo Soğukkuyu şubesi tarafından adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Adresim açıkça kapı no 55, kat 2 olmasına rağmen kurye beni aradığında kapı no 2’ye gittiğini söyledi. Telefonda özellikle kapı numarasını tekrar etmeme rağmen, aracını geri geri çıkaramayacağını, bu yüzden gelemeyeceğini söyledi. Araçlar sanki sadece geri vitesle gidiyormuş gibi anlamsız bir gerekçe sunuldu; oysa bir üst ya da alt sokaktan rahatlıkla gelebilirdi. Buna rağmen mesai bitimine yarım saat kaldığı için belli ki gelmek istemedi.
Ertesi gün için teslimat sözü verildi ancak buna da uyulmadı. Üstelik telefonuma “Kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen yaklaşık bir saat sonra bu kez “Şubeden gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım ve kargo adrese yine getirilmedi. Tüm bu süreçte hem hediyemi zamanında alamadım hem de keyfi bir şekilde adrese teslim hizmeti verilmediğini gördüm.
Takip numarası 120227186251175 olan gönderimin, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede açık adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Çankırı şubesine yönlendirilen, 23003144245188 takip numaralı kargom 5 veya 6 Nisan tarihinde şubeye gelmesine rağmen yaklaşık 4 gün boyunca hiçbir gerekçe sunulmadan teslimat şubesinde bekletildi. Son teslim tarihi 6 Nisan görünmesine rağmen, her aradığımda “Bugün gelir, öğlen gelir, bi...
13 Mart’ta Sürat Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, sistemden “adresteyim” seçeneğini işaretleyip tüm gün evde bekledim; ancak ne kapıma gelen oldu ne de zili çalan. Buna rağmen “adreste yok” denilerek kargom şubeye geri götürülmüş ve 14 Mart’ta tekrar dağıtıma çıkarılacağına da...
3 Nisan günü sabah saatlerinde Sürat Kargo Mimoza Şubesi’nden kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi aldım. Ben de özellikle evde olduğumu belirttim. Öğle saatlerine doğru ise evde olmadığım ve bana ulaşılamadığı gerekçesiyle kargomun şubeye devir teslim edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine ...
Sürat Kargo cumartesi günü kargo teslimini sözde kapıyı açan olmadığı için yapamamış. Kargocu beni şahsi numarasından arayıp kapıyı kimse açmadı kargoyu kapıya bırakmasını rica ettiğimde bırakamam çalınma ihtimali var dedi. Ben yeğenlerime göndermiştim o kargoyu ve dağıtıma çıktığı bilgisi bana tele...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de güven kaybı yaşıyorum. 16112148118148 takip numaralı kargom, firmanın sisteminde 14 Şubat saat 20.34 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ne şahsıma ne aynı evde yaşayan yakınlarıma ne de apartmandaki komşularıma k...
Yorumlar