Anneler Günü Hediyesi Teslim Edilemedi: Sürat Kargo’da Adres Hatası Ve Teslimat Gecikmesi

9 Nisan Cumartesi günü iş yerimin Anneler Günü için gönderdiği hediye, Sürat Kargo Soğukkuyu şubesi tarafından adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Adresim açıkça kapı no 55, kat 2 olmasına rağmen kurye beni aradığında kapı no 2’ye gittiğini söyledi. Telefonda özellikle kapı numarasını tekrar etmeme rağmen, aracını geri geri çıkaramayacağını, bu yüzden gelemeyeceğini söyledi. Araçlar sanki sadece geri vitesle gidiyormuş gibi anlamsız bir gerekçe sunuldu; oysa bir üst ya da alt sokaktan rahatlıkla gelebilirdi. Buna rağmen mesai bitimine yarım saat kaldığı için belli ki gelmek istemedi.

Ertesi gün için teslimat sözü verildi ancak buna da uyulmadı. Üstelik telefonuma “Kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen yaklaşık bir saat sonra bu kez “Şubeden gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım ve kargo adrese yine getirilmedi. Tüm bu süreçte hem hediyemi zamanında alamadım hem de keyfi bir şekilde adrese teslim hizmeti verilmediğini gördüm.

Takip numarası 120227186251175 olan gönderimin, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede açık adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.