Ankara Emek Sürat Kargo'nun Ürünlerimi Apartman Kapısına Bırakması

Sürat Kargo Ankara Emek şubesi kargosu ile yaşadığım problemi anlatıyorum. Beni arayan numaradan şubesine kadar her şeyi CİMER'e de şikayet edeceğim.

Bugün Trendyol'dan Good Night Home satıcısından aldığım ürünleri ağır ürün biz bunları taşıyamayız diyerek apartman kapısında bırakıp gittiler. Beni 24.09.2024 tarihinde 12:46'da teslim edilmek üzere arayan numaranın bana söylediği şey şu; kargolarım 4 poşetmiş ve her biri 80 kiloymuş ve yukarı çıkaramazlarmış 30 kilo sınırları varmış, işleri bu değilmiş, siz ne söylediniz halı mı ne bunlar bu kadar ağır diyerek bir de çirkin bir üslupla konuştular.

1. 1 katta oturuyorum ve sadece 10 basamak var.
2. Ürünleri babam bel fıtığı olmasına rağmen çıkardığı için biliyorum ürünler 80 kilo falan değil.
3. Bu satıcı ürünleri taşımayacağını biliyorsa, neden bu ürünleri bu kadar basit ve ucuz bir şeyle ile gönderiyor?

Kargocunun bana söylediği şey böyle ağır ürünleri çıkarma sınırları olduğu ve asla çıkarmayacakları ve çıkarırken bile yardım etmeyecekleri. Kapının önüne bırakıp gideceklerini söylediler. Ve ürünü apartmanın aşağı kapısına getirirken de sürüklediler ve ürünün kargo poşetleri zarar gördü.

Burda şunu sorgulamak istiyorum; Good Night Home'un ne ürün sattığı belli. Bu ürünlerin nasıl teslim edilmesi gerektiği de aşikar yoksa kargo ile söylenmezdi zaten gelin kendiniz alın derlerdi. Ben bu fiyaskodan hem satıcı hem de kargo şirketini sorumlu tutuyorum. Ne yani, nasıl bir ürün gönderdiklerini bilmelerine rağmen ürünleri kapılarına teslim etmeyecek firma ile bilerek mi anlaştılar? Eğer kargo şirketi böyle bir problem çıkarıyorsa neden hala aynı kargo şirketi çalışıyorlar. Neden daha donanımlı ve bu işi yapan firmaları ile anlaşmıyorlar. Bu hizmet sektöründe işini layıkıyla yapmayan insan sayısı çok arttı ülkede ve bir yaptırımı asla yok.

Beni Sürat Kargo tarafından arayan numara 0553*****81 05 ve Ankara Emek Sürat Kargo'dan geliyorlar. Mağduriyetimi gideremeyecekleri için özür zaten beklemiyorum ama yasal bütün haklarımı kullanacağımdan emin olabilirler.

Ürünler ile ilgili satıcı ile konuşmamı aşağıya bırakıyorum, buyurun kargo ile anlaşmalarını onların ağzından da görün.