Ağır Kargoyu Kata Çıkarmayan Sürat Kargo Müşteri Mağduriyeti

Biber

29 Kasım 2025 12:06

186

Ankara Eryaman bölgesine dağıtım yapan Sürat Kargo görevlisiyle bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Adresime gelen koli kargom için görevli, 30 kilo üzeri gönderileri kata çıkarmadıklarını söyleyerek kargoyu eve kadar getirmeyi reddetti.

Kargoyu apartmana ya da daire kapısına kadar getirmek yerine, beni arayıp yoldan almamı istedi. Ağır ve taşınması zor bir koli olmasına rağmen “kata çıkarmıyoruz” denilerek sorumluluk tamamen bana bırakıldı. Evde tek başına olan bir kadın ya da çocuk olması halinde bu kadar ağır bir koliyi kata nasıl çıkaracağı da hiç düşünülmüyor. Bu durum hem müşteriyi zor durumda bırakıyor hem de kargo hizmetinin temel amacına aykırı.

Sürat Kargo’nun bu yaklaşımından dolayı çok rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yanlış Kilo Girilip Kata Teslim Edilmedi, Çalışan Tavrı Rahatsız Ediciydi

Fatih

Sürat Kargo

20 Ağustos 2025 19:22

343

20.08.2025 tarihinde Ankara Hasköy Şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, toplam ağırlığı 17.5 kg olan kargom, Sürat Kargo görevlileri tarafından 3. Kat, daire 8 adresime çıkarılmadı. Kargo görevlileri, ağırlığı bahane ederek kata teslimat yapmadı. Oysa Sürat Kargo’nun kendi sitesinde, 3...

kargom-yanlis-kilo-girilip-kata-teslim-edilmedi-calisan-tavri-rahatsiz-ediciydi-2.jpg

kargom-yanlis-kilo-girilip-kata-teslim-edilmedi-calisan-tavri-rahatsiz-ediciydi-1.jpg

Sürat Kargo Yanlış Kilo Beyanı İle Ürünü Kata Çıkarmayı Reddetti

Serkan

Sürat Kargo

06 Kasım 2025 13:57

243

6 Kasım Perşembe günü Ankara Keçiören Şubesi üzerinden Sürat Kargo ile tarafıma bir ürün teslim edildi. Takip numarası: 02210169226140. Ürünüm 23,5 kg olmasına rağmen kargo görevlisi 33 kg diyerek ürünü kata çıkarmayı reddetti ve binanın önüne bırakıp gitti. Evde tarttığımda ürünün ağırlığı net şeki...

Sürat Kargo Yanlış Kilo Beyanı İle Ürünü Kata Çıkarmayı Reddetti

surat-kargo-yanlis-kilo-beyani-ile-urunu-kata-cikarmayi-reddetti-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve Taşıma Personeli Üslup Problemi

Seda

Sürat Kargo

29 Nisan 2023 14:47

197

Sürat Kargo satın aldığım ürünümü evime teslim etmedi, bina kapısından almamı söyledi. Ürünün teslimi için beni aradıklarında 40 kg olduğunu söylediler. Koliye de o şekilde stickerini basmışlar, ancak ürünün üzerinde 30.2 kg yazıyor. Bana bu konuda yazılı bilgi verin dediğimde 'sizinle mesaj paylaşa...

Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve Taşıma Personeli Üslup Problemi

Sürat Kargo 30 Kg Paketin Teslim Edilmemesi

Burkay

Sürat Kargo

19 Temmuz 2024 20:15

675

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 2 adet 30 kg'dan oluşan ürün, Sürat Kargo’ya 23911168251356 kargo numarası ile teslim edildi. 19.07.2024 tarihinde Ankara Yeşilbayır şubesine ait dağıtım aracı evime geldi. Telefondan bana ulaştı. Kargoyu araçtan gelip almam gerektiğini söyledi. Ben de evde olmadığı...

Sürat Kargo, Kargonun Kata Teslimin Olmaması

Eda

Sürat Kargo

04 Aralık 2023 13:08

Sürat Kargo, 30 kg ağırlığındaki kargomu, eve teslim etmeleri mümkün olmadığı için aşağıdan almam gerektiğini söyledi. Aşağıdan alamayacağımı belirttiğimde, kargoyu asansöre bırakarak benim almak zorunda olduğumu, eve çıkarmalarının yasak olduğunu ifade ettiler. Kargomu asansöre yerleştirirken sürük...

Öne Çıkan Konular