Adrese Teslim Seçtiğim Siparişim Bölge Dağıtımı Olmadığı İçin Reddedildi

Hepsiburada üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum sipariş, bugün Sürat Kargo’ya teslim edildiğinde sistemde kargomun adrese teslim edilemeyeceği ve bölgeye kurye dağıtımı yapılmadığı yönünde bir uyarı ile karşılaştım. 87732232421403 takip numaralı gönderimin daha baştan adrese teslim edilmeyeceğinin belirtilmemesi ve bu durumun sonradan ortaya çıkması beni mağdur etmiştir.

Kargonun içinde boya ürünleri bulunmaktadır ve gün içinde işte olsam bile adreste ailemden birisi rahatlıkla teslim alabilecek durumdayken, “bu bölgede dağıtım yok” denilerek adrese teslimat yapılmayacağının belirtilmesini kabul etmiyorum. Siparişi oluştururken tercih ettiğim hizmet açıkça adrese teslim şeklindeydi ve buna güvenerek alışveriş yaptım.

Kargomun, siparişi oluştururken seçtiğim hizmete ve taahhüt edilen adrese teslim koşuluna uygun şekilde, gecikmeye mahal vermeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.