Adres Teslimatı Ücreti Ödedim, Kargo Şubeden Alınmak Zorunda Bırakıldı

Lastikcim.com üzerinden Hankook Winter Evo 225/55 R18 ölçülerinde 4 adet lastik satın aldım ve siparişi adrese teslim olarak verdim. Ürünlerim Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve kargo 10.01.2025 tarihinde Sürat Kargo Foça şubesine teslim edilmiş.

Foça şubesinden arandım ve kargoları taşıyacak araçlarına başka kargoları koydukları için araçta yer olmadığını, bu nedenle kargomu adrese teslim etmelerinin çok zor olduğunu, kargoyu şubeden teslim almam gerektiğini, aksi takdirde teslim sürecinin bir haftayı geçebileceğini belirttiler. Adrese teslim ücreti ödediğim halde kargomu şubeden almam istenerek mağdur ediliyorum.

Kargomun, satın alma sırasında belirtildiği gibi en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.