Adres Teslimatı Reddedildi Ve Kaba Üslup Kullanıldı

13.08.2026 tarihinde Sürat Kargo Aydın Didim şubesine ait 14970415227126 numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni telefonla arayarak, eve teslimat yapamayacaklarını, benim yola çıkmam gerektiğini ve kargoyu yolda teslim edeceklerini söyledi. Adrese teslim hizmeti almış olmama rağmen eve gelmek istemediler.

Görüşme sırasında kullanılan üslup da oldukça kabaydı. “Ben arabayı o yola sokmam, zaten telefonda çekmiyor” gibi ifadelerle konuşuldu ve bu tarz, müşteriyle iletişim açısından rahatsız ediciydi. Hem adrese teslimat yapılmaması hem de kaba bir dille konuşulması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kargomun adresime teslim edilmesini, bu tür aramalarla müşterilerin yola çağrılmamasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.