Adres Hatası Ve Şube Karışıklığı Nedeniyle 10 Günlük Kargo Gecikmesi

13.02.2026 tarihinde İstanbul içi gönderilen 21816022819724 takip numaralı kargom, adres hatası nedeniyle Başakşehir şubesine gitmiş. Kurye beni aradıktan sonra adres değişikliğini yaptık ve doğru adresi kendilerine ilettim. Ardından Başakşehir şubesinden Sırma Hanım ile görüştüm ve kargonun Bahçelievler adresime transfer edileceği bilgisi verildi.

Ancak bu görüşmeden sonra kargom İkitelli transfer merkezinde görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Haznedar şubesini aradığımda kargonun Başakşehir’de olduğunu, Başakşehir şubesini aradığımda ise transfer merkezine gönderildiğini söylüyorlar. Transfer merkezi ise kargonun Haznedar’da olduğunu belirtiyor. Şubeler ve transfer merkezi arasında bu şekilde yönlendirilmekten yoruldum ve kargomun nerede olduğu hâlâ net olarak söylenmiyor.

İçinde kıyafet ve aksesuar bulunan bu kargoyu, 1–3 iş günü teslimat taahhüdü olan bir firmadan 10 günde hâlâ teslim alamamış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Bugün transfer merkezine telefonla şikayet kaydı da bıraktım ancak somut bir çözüm üretilmedi.

Kargomun şu anda nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede Bahçelievler / Haznedar bölgesindeki doğru adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.