to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde İstanbul içi gönderilen 21816022819724 takip numaralı kargom, adres hatası nedeniyle Başakşehir şubesine gitmiş. Kurye beni aradıktan sonra adres değişikliğini yaptık ve doğru adresi kendilerine ilettim. Ardından Başakşehir şubesinden Sırma Hanım ile görüştüm ve kargonun Bahçelievler adresime transfer edileceği bilgisi verildi.
Ancak bu görüşmeden sonra kargom İkitelli transfer merkezinde görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Haznedar şubesini aradığımda kargonun Başakşehir’de olduğunu, Başakşehir şubesini aradığımda ise transfer merkezine gönderildiğini söylüyorlar. Transfer merkezi ise kargonun Haznedar’da olduğunu belirtiyor. Şubeler ve transfer merkezi arasında bu şekilde yönlendirilmekten yoruldum ve kargomun nerede olduğu hâlâ net olarak söylenmiyor.
İçinde kıyafet ve aksesuar bulunan bu kargoyu, 1–3 iş günü teslimat taahhüdü olan bir firmadan 10 günde hâlâ teslim alamamış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Bugün transfer merkezine telefonla şikayet kaydı da bıraktım ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Kargomun şu anda nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede Bahçelievler / Haznedar bölgesindeki doğru adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 21009142244302 takip numaralı gönderimin en geç 5 gün önce teslim edilmesi gerekirken adresime hiçbir şekilde getirilmedi. Teslimat yapılmayınca kargomu mecburen İstanbul Bahçeşehir şubesine giderek kendim teslim almak zorunda kaldım. Bu süreçte kargo şirketini defalarca aramama rağ...
13 Kasım’da Kadıköy’den Bahçelievler’e gelmesi gereken 15917510225313 numaralı kargom, hâlâ teslim edilmedi. Normalde ertesi gün elimde olması gerekirken, kargo Kadıköy’den Esenyurt’a yönlendirilmiş ve son bir buçuk gündür takip numarasında herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Şubeyi aradığımda ise s...
16 Şubat’ta Sürat Kargo İstanbul Haznedar acente üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası 21822218158143 olan kargom, teslim edilmediği için acenteyi arayarak gecikme hakkında bilgi almak istedim. Telefonda bana, ürünün patlak olduğu ve koliden ıslaklık geldiği için böyle bir durum...
06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9649085865 teslimat numaralı, 5815********12 gönderi takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 08.08.2025 olarak görünmekteydi. Ancak kargom belirtilen tarihte kurye tarafından dağıtıma çıkarılıp teslim edilmedi. Daha sonra 11.08.2025 tari...
11.02.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Sürat Kargo İstanbul Bahçelievler şubesine ait 41186717111343 takip numaralı kargom, adresime getirilmeden önce dağıtım görevlisi tarafından telefonla arandı. Evde olup olmadığım sorulduğunda, annemin evde olduğunu belirttim. Herhangi bir mobilya ya da ağır...
Yorumlar