Adres Değişikliği İşleminde Gereksiz Kişisel Bilgi Talebi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yaklaşık iki yıldır Mersin Akdeniz ilçesindeki Metropol Sürat Kargo şubesiyle sürekli sorun yaşamaktayım. Özellikle Trendyol’dan yaptığım alışverişlerde kargolarım Metropol şubeye gelmesi gerekirken, adresi doğru belirtmeme ve defalarca uyarmama rağmen her seferinde Deliçay şubeye yönlendiriliyor. B...

Bugün Trendyol üzerinden aldığım kedi maması, Sürat Kargo tarafından evime teslim edilmesi gerekirken bina girişine bırakıldı ve paket patlamış haldeydi. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Bu durum üzerine Mersin Mezitli Şubesi’ni arayıp yaşadığım ...

30 Ağustos'ta Trendyol üzerinden bir mağazadan t-shirt siparişi verdim. Siparişim sorunsuz şekilde Sürat Kargo tarafından Mersin'e ulaştırıldı. Ancak kargo firması, bulunduğum bölgeye dağıtım yapılmadığını ve kargomu şubeden almam gerektiğini iletti. Buna rağmen kargom iki kez sabah saat 10'da dağıt...

22 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim tarafıma ulaşmamıştır. Söz konusu kargo Sürat Kargo ile tarafıma ulaşması gerekmekteydi. 26 Şubat’ta tanımadığım bir numaradan aranarak kargo şirketinde çalıştığını söyleyen bir kişi, paketi nereye bırakmasını istediğimi sormuştur. Paketi...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilmiştir. Ürün dağıtıma çıkarıldığı gün, evde bulunmama rağmen kargo görevlisi tarafından tarafım üst üste 6 kez aranmış, ancak toplantı esnasında olduğum için çağrılara yanıt veremedim. Devamında ben de ilgili numara...