to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir body ürünü satın aldım ve kargo firması olarak Sürat Kargo tercih edilmişti. 13 Mayıs’ta Mersin Toroslar bölgesine teslim edilmek üzere dağıtıma çıkan kargom, hiçbir arama veya mesajla bilgilendirme yapılmadan, adres sorunu gerekçesiyle şubeye geri götürülmüş.
Adresimle ilgili bana hiçbir şekilde ulaşılmadığı halde, kargonun başka bir gün dağıtıma çıkacağı söylendi. Bunun üzerine Sürat Kargo’yu aradım ve iki gün üst üste dağıtım talebi oluşturdum, ancak buna rağmen kargom tekrar dağıtıma çıkmadı ve sonunda ürün iade sürecine girdi.
Ben bu ürünü kampanya döneminde, indirimli olarak almıştım ve şu an ürünün fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda. Sürat Kargo’nun bilgilendirme yapmadan teslimata çıkmaması ve talep oluşturmama rağmen ürünü getirmemesi nedeniyle mağdur edildim. Adresimle ilgili bir sorun varsa dahi bunun alıcıya bildirilmesi gerekirken hiçbir iletişim kurulmadan ürünün iade edilmesini kabul etmiyorum.
Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve personel hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
10 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkması gereken şube olarak Şanlıurfa Haliliye bölgesine bağlı şube görünüyor. Günlerce “dağıtım şubesinde” olarak kaldı ve 22 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte Sürat Kargo ile...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürünle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Şubat 2026 Cuma günü tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın akşam saatlerinde “kargonuz teslim edilememiştir” mesa...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilmemesi ve sistemde gerçeğe aykırı şekilde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle şikayetçiyim. Afyonkarahisar merkezdeyim ve iki gündür kargomu teslim almak için gün boyu evde bekliyorum. İlk gün akşam saat 18.00’den son...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerim Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilemiyor. Son bir ay içinde iki farklı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Kargolarım her sabah “dağıtıma çıktı” mesajı ile bilgilendiriliyor, fakat gün sonunda teslimat gerçekleşmiyor ve dağıtım iptal ediliyor. İlk...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 30 Nisan Perşembe günü ev adresime dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak dağıtıma çıkmasına rağmen o gün adresime hiçbir şekilde gelinmeden “teslim edilemedi” bilgisi girildi. 4 Mayıs Pazartesi günü kargom tekrar dağıt...
Yorumlar