Acil Teslimat Bekleyen Ticari Kargo Gecikmesi

28 Şubat’ta Çorum’dan Elazığ’a gönderdiğim ticari ürün içeren kargom, bugün 4 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Normal şartlarda 2 günde teslim edilmesi gereken kargo, 4 günü geçmiş olmasına rağmen henüz elime ulaşmadı ve bu durum beni mağdur ediyor. Üstelik bu hizmet için ücret ödüyoruz ancak aldığım hizmetin kalitesi beklentimin çok altında kaldı.

Sürat Kargo ile gönderilen ve takip numarası 18813622923912 olan kargom sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Ticari bir ürün olduğu için hem işimi aksatıyor hem de müşteri ilişkilerimi olumsuz etkiliyor.

Kargomun en geç 1 saat içinde adresime teslim edilmesini ve sürecin aciliyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.