Sürat Kargo'nun 10 Gün Aktarmada Kalan Kargom Ankara'ya Ulaşmadı

20.04.2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile gönderildi. 30.04.2026 tarihi itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 83281950349126. Kocaeli’nden çıkan gönderim yaklaşık 10 gündür Sakarya aktarmada görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Teslimat adresim Ankara Pursaklar. Bu kadar kısa mesafede bir kargonun 10 gündür aktarmada beklemesini kabul edemiyorum. Çin'den alışveriş yapsaydım ürünüm büyük ihtimalle şimdiye kadar elime ulaşmıştı. Bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturulduğunu söylediler ancak buna rağmen kargomda hâlâ hiçbir hareket yok. Gecikmeye dair bilgilendirme mesajı atılmıyor, özür dahi dilenmiyor, sadece beklemek zorunda bırakılıyorum.

Kargomun acilen işleme alınarak en kısa sürede Ankara Pursaklar’daki adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız bu gecikme için tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.