7 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Şube

Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa Sürat Kargo şubesine gelen 37178845228242 takip numaralı kargom 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Buna rağmen tarafıma “gidin alın” şeklinde SMS gönderiliyor, ancak kargo adresime hiç getirilmedi.

Ev eşyası içeren ve benim için aciliyeti olan bu kargo için defalarca beklememe rağmen ne dağıtıma çıkarılıyor ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Şube ve müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

Hem kargonun getirilmeyip hem de sorumluluğun müşteriye yüklenmesini, ayrıca hiçbir muhatap bulamamayı kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında açıklama yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.