6 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılmaz Şube Mağduriyeti

Sürat Kargo Üçyol şubesinde tam 6 gündür bekleyen bir kargom var. “Dağıtıma çıktı” bildirimi geldiği anda sabah “Esnafa bırak” seçeneğini işaretledim, ancak kargom o günden beri bir daha dağıtıma çıkmadı.

Şubeyi günlerdir defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor. Ana Sürat Kargo hattı ise sadece “Şikayetinizi not aldık, 24’ünü bekleyin” demekten başka hiçbir şey yapmıyor. Ne bir dönüş var ne de bir çözüm. Bu kadar ilgisizlik kabul edilemez.

Sürat Kargo ile her gönderimde sorun yaşamaktan artık bıktım. Türkiye’de bu kadar sistemli şekilde iletişimsizlik, gecikme ve sorumsuzluk yaşayan başka bir kargo firması yok. Kargomun neden 6 gündür şubede bekletildiğini açıklamalarını ve acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.