to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile ilgili olarak, firmanın kendi internet sitesinden Hayvanlar Serisinden 2 adet puzzle siparişi verdim (bir tanesi ağaç, diğeri geyik). Siparişim 18 gündür tarafıma ulaşmadı. Takip numaram: 22831184004173. Teslimat adresim İstanbul Çengelköy.
13.11.2025 tarihinde “Kargo gelmiş, evde bulunamamış” şeklinde bir not bırakılmış. Ancak bu süreçte ne arandım ne de bilgilendirildim. Günlerdir iletişim bilgilerimi sisteme yazmama rağmen kimse zahmet edip aramadı. Kargomun teslim edilmemesi dışında, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve telefonla bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun bugün mutlaka tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yetkililerden sistemdeki telefon numaramdan bana ulaşarak çözüm sağlamalarını istiyorum.
08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...
Sürat Kargo ile gönderim sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dün kargo görevlisi tarafından aranarak adres teyidi yapıldı ve adresimin doğru olduğu belirtildi. Buna rağmen, ertesi gün “adres sorunu nedeniyle gönderim sağlanamadı” şeklinde bir SMS aldım ve kargomun bir sonraki iş gününd...
15/09/2025 tarihinde internetten verdiğim sipariş aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 20238331846559. Kargonun 17/09/2025’te teslimat şubesine ulaştığı ve aynı gün teslim edileceği bilgisi web sitesinde yer aldı. Ancak 23/09/2025’e kadar kargo teslim edilmedi. O gün teslimat şubes...
30.11.2024 tarihinde aynı firmadan vermiş olduğum 5 adet siparişim aynı gün Sürat Kargo'ya verildi. Hepsi aynı gün şubeye ulaştıktan sonra günlerce şubede bekletildi. 6 gün sonra yalnızca ikisi teslim edildi. Diğerlerini sorduğumda müşteri hizmetlerinden bölgenin mobil bölge olması sebebi ile şubede...
Yorumlar