to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8308713276113217.01 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Siparişimin durumunu öğrenmek için ...
SuperStep uygulaması üzerinden 8308971944620257 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Siparişi kesinlikle ben iptal etmediğim halde, bugün sistem tarafından sipariş iptal edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayakkabı numarasının büyük geldiği için iptal olduğu söylendi; ancak...
SuperStep internet sitesinden verdiğim 8309053603936986.01 numaralı siparişimde Skechers kadın ayakkabısı satın almama rağmen tarafıma Lacoste erkek ayakkabısı gönderildi. Siparişi oluştururken ürünün Skechers kadın modeli olduğunu özellikle seçmeme rağmen paket açıldığında Lacoste erkek ayakkabısı ...
29 Kasım 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden 8309144421757794 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün hem üst hem alt parçası birlikte satılıyordu; ancak kargo bana ulaştığında kutudan sadece üst kısmın çıktığını, alt parçanın ise pakette olmadığını gördüm. Bunun üzerin...
Yaklaşık 6 ay önce SuperStep Esas 01 Burda AVM mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmadığım halde kısa sayılabilecek bir sürede iç filelerinde ciddi yırtılmalar oluştu ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. 31 Ekim’de ürünü inc...
11.11.2025 tarihinde Eren Perakende ve Teks. A. Ş.'ye ait SuperStep üzerinden 6.544 TL bedelle bir ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 ila 8 gün arasında kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 25 gün dolmak üzere ve hala siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte çağrı ...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
SuperStep’in N11 mağazası üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde SuperStep müşteri hizmetlerini aradım, bana bir kargo ...
E*** perakende bünyesindeki sper step ten bir polar aldım. Ürün stok hatası yüzünden ücret iadesi yapıldı. (Ürün yok dendi) Ama kontrol ettiğimde aynı ürün sitede satıştaydı. Ürünü indirimde aldığım için bana göndermeyip sitede satışı devam ediyordu.
SuperStep’in internet mağazasından Nike Dunk Low Mini Swoosh kadın kahverengi spor ayakkabı satın aldım. 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilen ürünün kutu üzerindeki ürün kodu doğru görünmesine rağmen, kutudan tamamen farklı bir model ve renk olan Dunk Low Red Sepia çıktı. Yani bana gönderilen ürün,...
SuperStep Viaport AVM mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ayakkabının arka astarı aşınmaya başladı, ayağımı rahatsız ediyor ve çoraplarımı yırtıyor; konforu tamamen bitmiş durumda. 2024 yılı Nisan ayında aldığım bu ayakkabıyı bu hale gelmes...
Yaklaşık altı ay önce Ankara Ankamall AVM’deki SuperStep mağazasından 6000 TL civarında ödeyerek New Balance MR530SG 110 model, 38 numara spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma oluştu ve bu nedenle ürünü artık rahatça kullanamaz hale...
Merhaba, ben Maltepe Park AVM SuperStep mağazasından New Balance 530 aldım. Temmuz 2025 ayında aldığım ayakkabının iki tarafı, sağ ve sol aynı yerden ve aynı oranda yırtıldı. Ürünü 4 ay sonra incelemeye gönderdim ve inceleme sonucu ret geldi. Kullanım hatası olduğu belirtildi. Ürünlerin arkasında du...
SuperStep internet sitesinden yaklaşık 7 ay önce New Balance u9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlardan itibaren özellikle topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde ağrıtıyordu, zamanla alışırım diye düşünerek kullanmaya devam ettim. Ancak bir süre sonra ayağımda doku ödemi oluştu v...
04.09.2025 tarihinde Forum Bornova SuperStep mağazasından New Balance MR530AB100038,5 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 ay kullandım ve bu kısa sürede ayakkabının içinde yırtılma, dış filesinde ise sökülmeler meydana geldi. Ürünü aldığım SuperStep mağazasına götürdüm, incelemeye gönde...
SuperStep online uygulaması üzerinden adidas Gazelle model spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında sağ ve sol tek arasında belirgin bir renk farkı olduğunu ve ayakkabının yanında “Gazelle” yazan kısımda bir tekte siliklik bulunduğunu gördüm. Yani bana bariz şekilde kusurlu bir ürün gönderi...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden Asics marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişim 2.12 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabının tabanının kirli olduğunu ve süet kısımlarında da belirgin kirlenmeler bulunduğunu gördüm. Ürünün ilk bakışta giyilmiş ve kullanılmış bir ayakkabı olduğu...
28 Ekim tarihinde SuperStep Bağdat Caddesi mağazasından 12.499 TL ödeyerek ugg Classic Ultra Mini Platform model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 kez giymeme rağmen ön uç kısmında parmak izi çukurluğu şeklinde ve ayakkabı ön kısmı ortasında boydan boya belirgin bir kırılma oluştu. Ürünü in...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 02:15’te SuperStep mobil uygulaması üzerinden “A12552C” ürün kodlu bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim indirimli bir fiyatla oluşturuldu ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Yanlış ürün gönderimi sonrası, indirimden yar...
SuperStep üzerinden N11 aracılığıyla 23 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Tommy Jeans montu sadece bir kez kullanmama rağmen, 30 Kasım 2025 tarihinde montun kumaşında belirgin bir sararma fark ettim. Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmış olmama rağmen bu kadar hızlı renk bozulması yaş...
SuperStep uygulaması üzerinden New Balance U9060AGA model spor ayakkabı satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak ayakkabının detay işçilikleri oldukça özensizdi, iç kısmında tülermeler vardı, taban kısmı kirliydi ve ön kısımda belirgin katlanma izleri bulunuyordu. Ürünün bu haliyle daha önce de...
Yaklaşık 25 gün önce Marmara Forum İstanbul New Balance mağazasından 9060 model siyah renk bir ayakkabı satın aldım ve bu ürüne tam 10.000 TL ödedim. Kısa bir süre kullanmama rağmen ayakkabının rengi bozuldu ve siyah olan ürün, garip bir şekilde laciverte yakın bir tona dönüştü. Bu durum üzerine ...
Ankara Metromall AVM’de bulunan SuperStep mağazasından satın aldığım Stanley The Quick Flip 0.47l paslanmaz çelik sarı termos bardağını, su akıtma problemi nedeniyle 5 Ekim 2025 tarihinde inceleme talebiyle mağazaya teslim ettim. Yasal inceleme süresi 20 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde b...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 24 Kasım’da Goorin Bros panter şapka siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve 1.574 TL ödeyerek siparişimi tamamladım. Ancak 2 Aralık tarihinde siparişim 8308755268343167 numarasıyla “stoklarda kalmadığı” gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün uygulamada h...
Süper Step mağazasından Puma marka 38 numara spor ayakkabıyı indirim döneminde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla üç kez giyebildim, çünkü özellikle sol tekin ön kısmı ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyor ve yürümeyi neredeyse imkânsız hale getiriyor. Bu nedenle ay...