to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan New Balance Ayakkabıya Ret Cevabı Ve Mağduriyet!
Yaklaşık 6 ay önce SuperStep Esas 01 Burda AVM mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmadığım halde kısa sayılabilecek bir sürede iç filelerinde ciddi yırtılmalar oluştu ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
31 Ekim’de ürünü incelemeye göndererek garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettim; 9 Kasım’da ise olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Hem ödediğim yüksek ücret hem de bu kadar kısa sürede yaşanan deformasyon düşünüldüğünde, bu sonucun tüketici olarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
New Balance 530 model ayakkabımın tekrar incelenmesini, mümkünse ayıbın giderilmesini, değişim yapılmasını ya da iade sürecinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve markaya olan güvenimin yeniden tesis edilmesini rica ediyorum. Ürün faturası Berivan Ö*** adına kesilmiştir.
Gelişme
Süper Step Adana Burda AVM mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen yaklaşık 6 ay sonra iç file kısmında sökülmeler ve deformasyonlar oluştu.
Bu durum üzerine ürünü 31 Ekim’de incelemeye gönderdim ancak 9 Kasım’da olumsuz dönüş yapılarak talebim reddedildi. Ek olarak fiş veya fatura şu an elimde bulunmuyor. Mağaza ile görüştüğümde de sadece onaylanmadığı söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
5.700 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve incelemenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
