to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in online mağazasından aldığım Sketchers marka ayakkabının yanlarında, satın aldıktan sadece 5 ay sonra patlama meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim (Takip No: SUP841622). Ancak ayakkabıyı iade ettiler ve yaşadığım sorunun çözülmediğini gördüm.
Dahası, ayakkabının bana gönderilmesini istediğim adres Isparta olmasına rağmen, ürün ısrarla ilk aldığım fatura adresine gönderiliyor. Ürün 2 haftadır elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, 15 dakika bekletildim ve sonrasında bir talep açıldı. Ancak bu taleple ilgili ne bir dönüş maili aldım ne de arandım.
Ayakkabı için 3750 TL ödeme yaptım. Hem ürünün kısa sürede bozulması hem de iletişim ve teslimat sürecindeki aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...
Süper Step internet mağazasından aldığım yetişkin spor ayakkabısı kısa sürede deforme oldu. Garanti kapsamında ürünü iade ettim ve 7/10/2025 tarihinde iademin kabul edildiği bildirildi. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen 3.809 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşte...
SuperStep mağazasından 30.08.2024 tarihinde almış olduğum Skechers marka ayakkabının iç astarı, 3 ay kullanmadan yırtıldı. Değişim için garantiye gönderdim ve sup802076 numaralı fişle mağazamıza bıraktığınız ürünü iade alamayacağız diye mesaj geldi. 3 aylık ayakkabının iç astarları, her iki ayakkabı...
Temmuz ve Ağustos aylarında Karşıyaka SuperStep mağazasından iki adet Skechers marka ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabının da iç astarlarında ve bağcıkların altındaki astarlarda, satın aldıktan sonraki iki ay içerisinde yırtılma meydana geldi. Ürünleri düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen...
2024 yılında Aydın/Söke SuperStep mağazasından Skechers d Lites bayan spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanımda ve kapalı alanlarda kullandım, hiçbir şekilde çamaşır makinesinde yıkamadım veya uygunsuz bir temizlik işlemi uygulamadım. Ancak, ayakkabının burun kısmında 1 yıl dolmada...
Yorumlar